Apple ngầm thừa nhận lỗi mất Ghi chú của người dùng

Trong động thái mới nhất, Apple đã gián tiếp thừa nhận sự cố người dùng iPhone bị mất ghi chú sau khi chấp nhận các điều khoản cập nhật của iCloud. Sự cố này, được báo cáo lần đầu tiên vào đầu tháng này, đã khiến nhiều người dùng lo lắng về việc mất dữ liệu quan trọng.

Để giải quyết vấn đề này, Apple đã phát hành một tài liệu hỗ trợ chính thức hướng dẫn người dùng khôi phục ghi chú iCloud. Theo đó, người dùng có thể đồng bộ lại dữ liệu từ iCloud bằng cách thực hiện các bước sau

1. Mở ứng dụng Cài đặt và chọn tên của bạn.
2. Chọn iCloud, sau đó chọn Ghi chú.
3. Đảm bảo rằng “Đồng bộ hóa [thiết bị] this” được bật, sau đó kiểm tra ứng dụng Ghi chú.
4. Nếu bạn vẫn không thấy ghi chú của mình, hãy khởi động lại iPhone, iPad hoặc Apple Vision Pro. Sau khi khởi động lại, hãy kiểm tra lại cài đặt của bạn.

Apple cho biết sau khi hoàn thành các bước trên, ghi chú iCloud sẽ được đồng bộ lại trên tất cả các thiết bị sử dụng chung tài khoản Apple ID. Tất cả nội dung đã đồng bộ hóa trước đó sẽ được khôi phục.

Điều đáng chú ý là sự cố thiếu ghi chú xảy ra sau khi Apple cập nhật các điều khoản của iCloud vào tháng 9 và thông báo cho người dùng chấp nhận chúng trong những tuần gần đây. Ngoài ra, một số người dùng gặp phải thông báo lỗi “Không thể hoàn tất hành động” khi chấp nhận các điều khoản mới. Đối với trường hợp này, Apple khuyên người dùng nên cập nhật lên phiên bản iOS, iPadOS hoặc VisionOS mới nhất và thử lại.

Sự việc này một lần nữa nhấn mạnh tầm quan trọng của việc sao lưu dữ liệu thường xuyên để tránh mất mát những thông tin quan trọng.

>