Bà cụ đem 3,1 tỷ lương hưu gửi tiết kiệm, phát hiện không sinh lời, còn bị âm: Ngân hàng từ chối nhận lỗi

Cụ bà 70 tuổi tên Trường (Trung Quốc) đã tiết kiệm được một khoản tiền nhất định sau khi nghỉ hưu. Bà quyết định gửi số tiền đó vào ngân hàng với hy vọng có được cuộc sống thoải mái khi về già. Tuy nhiên, chỉ sau nửa năm, cô nàng tá hỏa phát hiện tài khoản của mình gần như đã biến mất. Tiền của cô gần như “vô ích”.

Tiết kiệm “không thể bay đi”

Theo gia đình bà Trường, trước khi nghỉ hưu, bà đã làm việc nhiều năm tại một doanh nghiệp. Vì có mức lương ổn định hàng tháng nên cô đã tích lũy được một số tiền kha khá, khoảng 900.000 NDT (tương đương 3,1 tỷ đồng). Để quản lý tài chính tốt hơn, cô chọn gửi tiền tiết kiệm vào ngân hàng địa phương.

Tuy nhiên, nửa năm sau khi gửi tiền, cô bàng hoàng phát hiện số tiền trong tài khoản của mình đã biến mất. Khi cô Trường định rút một phần tiền tiết kiệm để chi tiêu sinh hoạt thì phát hiện trong tài khoản chỉ còn 1.000 tệ (tương đương 3,5 triệu đồng). Cô không thể tin vào những gì mình đang nhìn thấy và yêu cầu nhân viên kiểm tra lại. Sự thật là tài khoản của cô chỉ còn 1.000 tệ.

Vô cùng hoảng sợ và lo lắng, bà Trường lập tức liên hệ với ngân hàng để kiểm tra. Nhưng khi cô đến nhân viên ngân hàng giải thích sự việc thì họ nói rằng tiền của cô đã được chuyển vào một số tài khoản không rõ nguồn gốc nhưng không phải do lỗi của ngân hàng.

Ngân hàng lên tiếng

Đại diện ngân hàng thừa nhận, lịch sử giao dịch của bà Trường cho thấy tiền đã được chuyển khoản nhưng do giao dịch được thực hiện qua cây ATM nên ngân hàng cho biết họ không chịu trách nhiệm trong vụ việc này.

Nhân viên ngân hàng khuyên cô nên báo cảnh sát. Câu trả lời này khiến bà Trường vô cùng tức giận và thất vọng. Bà cho rằng thái độ của ngân hàng rất vô trách nhiệm và không chịu nhận lỗi.

Qua điều tra, phát hiện tiền của bà Trường được chuyển theo đợt, người đứng sau chính là giám đốc Hoàng, người phụ trách tài khoản của bà lúc đó. Người này đã từ chức và ngân hàng cũng như cảnh sát hoàn toàn không thể liên lạc được. Nhân viên ngân hàng cho biết do sơ suất khi ký hợp đồng nên đã vô tình rơi vào bẫy của đối phương.

Lợi dụng lòng tin của đối phương, người đàn ông này đã đánh tráo toàn bộ giấy tờ khiến sổ tiết kiệm và các giấy tờ liên quan bà Trường đang cầm đều là giả. Sau đó, anh ta lợi dụng chức vụ, quyền hạn cùng giấy tờ thật trong tay để chiếm đoạt toàn bộ số tiền tiết kiệm được.

Bài học tổng quát

Vụ việc này đã thu hút sự chú ý và thảo luận rộng rãi trong xã hội Trung Quốc. Một số người cho rằng các ngân hàng cần phải chịu trách nhiệm trong vụ việc này, thay vì chỉ thoái thác trách nhiệm hay đổ lỗi cho chính khách hàng. Đồng thời, cũng có ý kiến ​​cho rằng cần có thêm cơ chế giám sát, quy định pháp luật để bảo vệ quyền và lợi ích của khách hàng. Nếu không, kẻ xấu sẽ lợi dụng sơ hở, khuyết điểm để trục lợi cá nhân, gây thiệt hại đến lợi ích, quyền lợi của người dân.

Các ngân hàng, với tư cách là tổ chức được ủy thác, phải có trách nhiệm và nghĩa vụ cao hơn trong việc đảm bảo tiền gửi của khách hàng được an toàn và có lãi. Nếu không làm được điều đó, họ sẽ không còn nhận được sự tin tưởng của xã hội.

Bên cạnh đó, trong thời đại công nghệ thông tin, chúng ta cần có thêm các biện pháp bảo mật để bảo vệ bản thân và tài sản của mình. Sự xuất hiện của tiền ảo và tài sản số cũng mang đến nhiều cơ hội mới cho những kẻ có ý định lừa đảo, chiếm đoạt tài sản.

Trong bối cảnh đó, với tư cách là khách hàng, chúng ta cũng cần thận trọng và có ý thức hơn trong việc bảo vệ bản thân, sử dụng các kênh giao dịch tài chính chính thức, nâng cao khả năng phòng ngừa rủi ro và quản lý khoản tiết kiệm của mình một cách an toàn. Quan trọng hơn, chúng ta cần cảnh giác và không giao phó tài sản của mình cho những người, tổ chức không đáng tin cậy.

(Theo Sohu, Toutiao)