Cập nhật tất cả thông tin vận chuyển Shopee quan trọng nhất

Bạn đặt hàng từ Shopee hoặc người bán trên Shopee, bạn cần hiểu rõ thông tin vận chuyển của Shop như thế nào? Trong bài viết này, Fresh Lemon Review sẽ tổng hợp toàn bộ thông tin về vận chuyển của Shop, từ đó giúp bạn dễ dàng kiểm tra và quản lý đơn hàng hơn. Đừng bỏ lỡ nó!

Về thông tin vận chuyển của Shopee

Cập nhật thông tin vận chuyển của Shopee

Đơn vị vận chuyển của Shop

Hiện tại, Shopee đang liên kết với nhiều đối tác vận chuyển khác nhau. Bao gồm: Giao hàng tiết kiệm, Giao hàng nhanh, Bưu điện Bưu điện, Bưu điện Việt Nam, J&T Express, Shopee Express, Grab Express, Ninja Van và BEST Express.

Mỗi đối tác vận chuyển đều có những ưu nhược điểm riêng. Vì vậy, việc lựa chọn đối tác vận chuyển phù hợp trên Shopee là điều quan trọng. Trong giao diện kênh người bán, người bán có thể lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp nhất.

Phương thức vận chuyển của Shop

Hiện tại, Shopee có 3 phương thức vận chuyển của Shop áp dụng cho tất cả người bán là: Chuyển phát nhanh, Chuyển phát nhanh và Chuyển phát nhanh. Cụ thể mỗi phương thức vận chuyển tương ứng với đơn vị vận chuyển nào?

• Khi Người bán liệt kê hoặc chỉnh sửa sản phẩm trên Kênh người bán, họ có thể đặt cài đặt cho phương thức vận chuyển của sản phẩm. Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên trọng lượng và kích thước đóng gói được cung cấp.
• Sau khi Người mua đặt hàng thành công, hệ thống sẽ tự động chọn đơn vị vận chuyển cụ thể dựa trên phương thức đã chọn trước đó. Sau đó người bán sẽ xác nhận và giao sản phẩm cho nhân viên bưu điện hoặc đem đến bưu điện của đơn vị vận chuyển theo thủ tục thông thường.

Thời gian giao hàng và phí vận chuyển đối với mỗi phương thức cũng khác nhau:

Shopee Express là gì?

Shopee Express là dịch vụ giao hàng của trang thương mại điện tử Shopee. Dịch vụ này cam kết giao hàng trong vòng khoảng 24h sau khi nhận hàng thành công. Hiện tại chỉ áp dụng cho các đơn hàng đặt và giao hàng tại TP.HCM và Hà Nội.

Một số dịch vụ của ShopExpress:

• Dịch vụ lấy hàng SPX
• Dịch vụ thu tiền mặt khi giao hàng
• Dịch vụ bảo hiểm hàng hóa
• Trả lại hàng

Shop Chuyển Phát Nhanh Tiêu Chuẩn là gì?

Dịch vụ Standard Express được mặc định chọn làm đơn vị vận chuyển cho các đơn hàng thuộc danh mục Hàng hóa quốc tế trên Shopee. Thời gian giao hàng thông thường cho các đơn hàng quốc tế dao động từ 7 đến 15 ngày. Có thể có những trường hợp đặc biệt mất nhiều thời gian hơn do ảnh hưởng của thời tiết hoặc thủ tục hải quan đặc thù của mỗi nước.

• Xem thêm: [Đơn hàng Quốc tế] Mất bao lâu để hàng quốc tế được giao đến Shope?

Cách liên hệ với các đơn vị vận chuyển của Shop

Hiện tại, Shop chưa hỗ trợ giao/nhận hàng vào những giờ cụ thể hoặc trước thời gian dự kiến ​​hiển thị trên hành trình đặt hàng. Shop cũng không cung cấp thông tin số điện thoại của người giao hàng/nhân viên giao hàng. Trong trường hợp bạn cần kiểm tra tình trạng đơn hàng, cập nhật thông tin sai hoặc có khiếu nại về vấn đề giao/nhận, vui lòng liên hệ Nhân viên hỗ trợ của Shop.

Đối với các đơn hàng quốc tế, hãy kiểm tra hành trình đặt hàng và thời gian giao hàng ước tính của bạn. Mọi thắc mắc, Người bán hoặc Người mua có thể liên hệ với Nhân viên hỗ trợ của Shop để được hỗ trợ thêm.

Mọi vấn đề vui lòng liên hệ đơn vị vận chuyển của Shop

Thông tin vận chuyển của shopee: Cách liên hệ với đơn vị vận chuyển của shopee

Lưu ý quan trọng:

• Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ 2-3 người để giao hàng. Nếu bạn không có mặt tại địa chỉ giao hàng khi nhân viên liên hệ, bạn có thể thỏa thuận lại thời gian giao hàng cho phù hợp, tuy nhiên thời hạn này không quá 5 ngày kể từ lần liên hệ đầu tiên.
• Trường hợp đơn hàng cùng tỉnh/thành phố nhưng chưa được giao đến quý khách, quý khách vui lòng hiểu rằng đơn hàng cần được chuyển giữa các kho. Shop và các đơn vị vận chuyển đang nỗ lực giao hàng cho bạn.
• Nếu bạn có nhu cầu nhận hàng trong thời gian ngắn thì có thể cân nhắc lựa chọn phương thức vận chuyển Nhanh, được cung cấp bởi các đối tác như SPX Instant, GrabExpress, beDelivery, Ahamove.
• Đối với các đơn hàng quốc tế, hãy kiểm tra hành trình đặt hàng và thời gian giao hàng ước tính của bạn để biết thông tin chính xác và thuận tiện.

NHẬN MÃ GIẢM GIÁ SHOPEE MỚI NHẤT

Cách tra cứu mã vận đơn của đơn hàng

Mã vận đơn là gì?

Mã vận đơn là một chuỗi thông tin dùng để theo dõi đơn hàng, bao gồm cả đơn hàng trong nước và quốc tế. Mã vận đơn sẽ được in trên phiếu vận chuyển và mỗi mã vận đơn cho một đơn hàng là duy nhất, không trùng lặp với bất kỳ đơn hàng nào khác.

Lưu ý: Để kiểm chứng tính chính xác và nhận dạng chính xác của đơn hàng bạn đã đặt, vui lòng đối chiếu mã vận đơn trên Shop với mã vận đơn ghi trên đơn hàng khi giao hàng.

• Xem thêm: Mã vận đơn Shopee là gì? Hướng dẫn cách tra cứu nhanh nhất

Hướng dẫn tra cứu mã vận đơn của Shopee

• Bước 1: Chọn Tôi từ trang chủ Shopee > Vào đơn hàng > chọn đơn hàng bạn muốn kiểm tra.
• Bước 2: Trong phần thông tin vận chuyển > chọn Xem, bạn sẽ nhìn thấy thông tin mã vận đơn để lưu mã vận đơn trên trang của đơn vị vận chuyển.

Tra cứu mã vận đơn trên trang đơn vị vận chuyển

Hãy làm theo các bước sau để theo dõi đơn hàng trên Shopee:

• Bước 1: Copy mã vận đơn của đơn hàng trên Shopee.
• Bước 2: Truy cập vào website của đơn vị vận chuyển tương ứng. Nhập mã vận đơn vào hệ thống và chọn Tra cứu mã vận đơn.
  • Đối với các đơn hàng trong nước (trong nước), bạn có thể xem thông tin chi tiết về đơn vị vận chuyển.
  • Đối với các đơn hàng quốc tế, bạn có thể kiểm tra hành trình đơn hàng quốc tế của mình và liên hệ với Standard Express để biết thêm chi tiết.

Tra cứu vận đơn Sendo Express (SPX)

Tìm kiếm tương tự: Tra cứu đơn hàng Shopee Express, tra cứu mã vận đơn Shopee Express.

• Nếu bạn là người bán và muốn lấy mã vận đơn SPX để giao hàng cho khách, bạn có thể tìm mã vận đơn trong chi tiết đơn hàng trên kênh quản lý bán hàng của Shopee.
• Ngược lại, nếu là người mua, bạn có thể thuận tiện lấy mã vận đơn bằng cách liên hệ trực tiếp với người bán. Hoặc đơn giản nhất là bạn có thể lấy mã vận đơn trong chi tiết đơn hàng để thuận tiện và nhanh chóng.

Tra cứu vận đơn của Shopee Express,

Tra cứu vận đơn Standard Express của Shop

Tra cứu vận đơn Standard Express trên Shopee có thể thực hiện thông qua 3 cách đơn giản như sau:

1. Tra cứu trên ứng dụng Shopee:

• Mở ứng dụng Shopee và đăng nhập vào tài khoản mua sắm của bạn.
• Chọn “Tôi” ở góc dưới bên phải.
• Vào “Đơn đặt hàng” và chọn “Xem lịch sử mua hàng”.
• Chọn đơn hàng sử dụng Standard Express để tra cứu thông tin.

Lưu ý: Bạn có thể xem lộ trình đơn hàng của mình bằng cách chọn các danh mục như “Đang chờ xác nhận”, “Đang chờ nhận hàng” hoặc “Đang giao hàng”.

2. Tra cứu trên máy tính:

• Truy cập trang web Shopee và đăng nhập vào tài khoản đã đặt đơn hàng.
• Di chuyển con trỏ đến biểu tượng hình đại diện, chọn “Đơn đặt hàng”.
• Bấm vào đơn hàng muốn tra cứu để xem thông tin vận chuyển của Shop.

Lưu ý: Giao diện có thể khác nhau giữa ứng dụng và trang web.

3. Tra cứu qua website hỗ trợ của Standard Express:

• Truy cập website tra cứu đơn hàng của Standard Express.
• Nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm và nhấn “Truy xuất” để hiển thị thông tin đơn hàng.

Xem thêm: Tôi có thể kiểm tra số lượng người gửi hàng của Shopee Express không? Làm thế nào để khiếu nại?

Thông tin vận chuyển của shopee: Hướng dẫn kiểm tra trạng thái đơn hàng trên shopee

Thông tin đặt hàng chi tiết của Shop

Ý nghĩa các trạng thái đơn hàng của Shop

Các trạng thái đơn hàng bao gồm:

• Đang chờ xác nhận: Đơn hàng đang trong quá trình được hệ thống xác nhận.
• Chờ lấy hàng: Thông tin đơn hàng đã được chuyển tới Bên bán để giao cho đơn vị vận chuyển.
• Đang giao hàng: Đơn hàng đang được giao cho Người mua.
• Đánh giá: Đơn hàng đang chờ đánh giá sản phẩm.
• Đã giao: Đơn hàng đã được giao thành công cho Người mua.
• Đã hủy: Đơn hàng đã được hủy thành công.
• Return: Đơn hàng đã được trả lại thành công.

Ghi chú:

• Khi đơn hàng chuyển sang trạng thái “Đang giao hàng”, bạn có thể kiểm tra hành trình vận chuyển trên Ứng dụng Shopee.
• Đơn hàng do các đơn vị vận chuyển trên Shopee sẽ có Mã Vận Đơn, giúp Người Mua dễ dàng tra cứu thông tin vận chuyển trên trang tra cứu thông tin vận chuyển của đơn vị vận chuyển.

Làm thế nào để theo dõi trạng thái vận chuyển của đơn hàng?

Hướng dẫn theo dõi đơn hàng (thông tin đơn hàng trên Shopify) áp dụng cho mọi loại đơn hàng, kể cả trong nước và quốc tế:

1. Kiểm tra việc giao hàng cho đơn vị vận chuyển:

• Vào “Tôi” > “Đang chờ giao hàng”.
• Chọn đơn hàng để kiểm tra hoặc sử dụng thông tin hiển thị bên dưới đơn hàng.

2. Kiểm tra tình trạng giao hàng:

• Đi tới “Tôi” > “Đang phân phối”.
• Chọn đơn hàng cần kiểm tra, thông tin trạng thái đơn hàng sẽ được cập nhật tại đây.

3. Kiểm tra chi tiết trạng thái đơn hàng:

• Vào “Tôi” > “Đơn đặt hàng”.
• Chọn thứ tự để kiểm tra.
• Kiểm tra trạng thái trong phần “Thông tin vận chuyển”.

4. Tra cứu theo mã vận đơn trên trang đơn vị vận chuyển:

• Sử dụng Bill of Lading Code để tra cứu trên website của đơn vị vận chuyển.
• Đối với các đơn đặt hàng quốc tế, hãy kiểm tra thông tin liên hệ vận chuyển của Standard Express.

5. Theo dõi tại mục “Chat với Shop”:

• Để dễ dàng tra cứu thông tin đơn hàng, bạn hãy sử dụng mục “Chat với Shop”.

Nhập mã miễn phí vận chuyển – Freeship khi đặt hàng từ Shopee

Hiện nay, Shopee thường xuyên cung cấp mã giảm giá hoặc ưu đãi miễn phí vận chuyển trong các sự kiện khuyến mãi hoặc thông qua nhiều chương trình khác nhau. Để sử dụng mã miễn phí vận chuyển (Freeship) khi đặt hàng trên Shopee, bạn có thể thực hiện các bước sau:

Mã freeship của Shop về phương thức vận chuyển

1. Tìm Mã giảm giá hoặc Freeship:

• Truy cập trang chính của Shopee hoặc vào ứng dụng di động để tìm mã giảm giá hoặc mã Freeship.

2. Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng:

• Chọn sản phẩm bạn muốn mua và thêm vào giỏ hàng.

3. Áp dụng Mã Khuyến Mãi:

• Trước khi thanh toán, bạn vào giỏ hàng để kiểm tra đơn hàng.
• Tìm vào ô “Nhập mã giảm giá” hoặc “Mã Freeship”.
• Nhập mã bạn nhận được và nhấn “Áp dụng” hoặc tương tự.

4. Kiểm tra giá và thanh toán:

• Sau khi nhập mã giá và phí vận chuyển sẽ được cập nhật.
• Xem lại đơn đặt hàng của bạn và tiến hành thanh toán.

Lưu ý các mã giảm giá, Freeship thường có điều kiện sử dụng và giới hạn thời gian nên bạn hãy nhớ đọc kỹ điều kiện của mã trước khi áp dụng nhé.

NHẬN MÃ VẬN CHUYỂN SHOPEE

Shopee thường xuyên có mã miễn phí vận chuyển trong ví (kho voucher), hãy kiểm tra thường xuyên nhé!

Voucher nổi bật: Giảm 10.000đ/15.000đ cho đơn hàng từ 0đ; Tặng 15.000đ cho đơn hàng từ 99.000đ; Giảm 25.000đ cho đơn hàng từ 150.000đ,…

Như vậy là Fresh Lemon Review vừa giới thiệu đến các bạn thông tin vận chuyển Shop một cách chi tiết. Chúc bạn mua hàng thành công!