Chi 650 triệu đi du lịch Nam Cực, đôi vợ chồng ngỡ ngàng khi bị yêu cầu tách phòng và ngủ cùng người lạ

Câu chuyện hài hước này bắt đầu từ tháng 11 năm ngoái, khi một cặp vợ chồng sống ở Thượng Hải (Trung Quốc) đặt tour du lịch Nam Cực trên nền tảng thương mại điện tử Fei Zhu của Tập đoàn Alibaba.

Do hạn mức thanh toán nên cặp đôi đặt vé riêng, mỗi người trả một nửa, hai vé với tổng số tiền lên tới 190.000 NDT (khoảng 650 triệu đồng).

photo data-author=”” rel=”lightbox” loading=”lazy”/>

Đến tháng 8/2024, bà Chu liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của tour để cung cấp giấy đăng ký kết hôn và xác nhận hai người đi du lịch cùng nhau.

Tưởng rằng cặp đôi sẽ có trải nghiệm đặc biệt với chuyến du lịch trong mơ nên sự việc xảy ra chỉ vài ngày trước khi khởi hành.

Cuối tháng 10/2024, vợ chồng bà Chu bàng hoàng khi được thông báo bị chia thành hai phòng khác nhau. Họ thậm chí phải ngủ với người lạ. Lý do được bộ phận chăm sóc khách hàng đưa ra là do khi đặt chỗ, cô Chu chỉ nói “hai đứa đi cùng nhau” chứ không nói rõ “hai đứa ở cùng nhau”. Hơn nữa, do vợ chồng chị Chu mua vé lẻ ngay từ đầu nên việc nhận phòng từ tháng 11 năm ngoái và việc bố trí phòng cũng được hoàn thành từ rất sớm.

type=”photo” style=”max-width:100%;” photo data-author=”” loading=”lazy”/>

Du lịch Nam Cực đang thu hút rất nhiều du khách trên thế giới. (Ảnh minh họa: Internet)

Về phần vợ chồng cô Chu, chuyến đi kéo dài 2 tuần tới Nam Cực trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt và phải ngủ với người lạ khiến hai vợ chồng không còn muốn đi nữa. Tuy nhiên lúc này việc hủy tour là điều không thể vì thời hạn đã qua. Phía cô Tiểu Chu yêu cầu đổi phòng nhưng hiện tại đã bị từ chối vì tàu đã kín chỗ.

Vụ việc này hiện đang thu hút rất nhiều sự chú ý từ cộng đồng mạng Trung Quốc. Phía chăm sóc khách hàng của Fei Zhu vẫn chưa đưa ra phản hồi gì thêm sau khi từ chối đổi phòng cho vợ chồng bà Chu.

Những năm gần đây, nhiều hãng tàu du lịch cung cấp trải nghiệm khám phá Nam Cực trên những con tàu sang trọng với nhiều dịch vụ xa hoa. Theo Hiệp hội quốc tế các nhà điều hành tour Nam Cực, số lượng du khách đến Nam Cực năm 2017 chỉ khoảng 7.000 du khách. Cho đến năm nay – 2024, con số này đã vượt quá 43.000 lượt truy cập, tăng hơn 500%.

Tuy nhiên, lượng khách du lịch tới Nam Cực tăng nhanh cũng khiến nhiều chuyên gia cảnh báo về tác động tới môi trường.

Ngoài ra, để đảm bảo tác động tối thiểu đến môi trường, nhiều nước đã ký Hiệp ước Nam Cực, trong đó nêu rõ không được phép xây dựng vì mục đích du lịch. Vì vậy, ở Nam Cực sẽ không có khách sạn, du khách chủ yếu nghỉ ngơi trên tàu. Nếu muốn khám phá và đặt chân tới Nam Cực, du khách cần phải thực hiện nghiêm túc những yêu cầu của du khách.