Chờ vận chuyển Lazada là gì? Đơn chờ vận chuyển có hủy được không?

Chờ vận chuyển của Lazada là câu hỏi được nhiều người đặt ra khi kiểm tra đơn hàng, không biết đơn hàng đã được chuyển chưa hay khi nào mới nhận được. Đó là tâm lý chung của nhiều người khi mua hàng trực tuyến. Vì vậy ở bài viết này mình sẽ đưa ra câu trả lời chi tiết nhất cho các bạn, các bạn hãy cùng theo dõi nhé.

Giới thiệu Lazada Việt Nam

Lazada Việt Nam là sàn giao dịch thương mại điện tử, cung cấp sản phẩm thuộc nhiều ngành nghề khác nhau như nội thất, điện thoại, máy tính bảng, sản phẩm thời trang, sản phẩm chăm sóc sức khỏe, sản phẩm làm đẹp, đồ chơi. và đồ thể thao, v.v.

Lazada Việt Nam là thành viên của Tập đoàn Lazada – tập đoàn thương mại điện tử đa quốc gia và hiện có chi nhánh tại Indonesia, Philippines, Singapore, Thái Lan và Malaysia. Tập đoàn Lazada thuộc sở hữu của Tập đoàn Alibaba.

1. Mô hình kinh doanh của Lazada

Hướng đi của Lazada là mô hình Market Place – trung gian trong quá trình mua bán Online. Tháng 1/2016, Lazada Việt Nam xác nhận công ty hiện đang làm việc với 3000 nhà cung cấp với 500.000 sản phẩm khác nhau. Ngoài ra, Lazada còn cung cấp cho người bán các dịch vụ khác như quy trình thanh toán đơn giản, dịch vụ vận chuyển và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp.

Năm 2013, Lazada Việt Nam khánh thành kho hàng đầu tiên tại khu công nghiệp Vĩnh Lộc, TP.HCM. Ngay sau đó, một trung tâm điều phối đã được khai trương tại khu vực Đông Nam Bộ vào năm 2014 để phục vụ lượng khách hàng ngày càng tăng tại khu vực này.

Tính đến tháng 3/2016, Lazada Việt Nam đã có 35 trung tâm điều phối và 1 đội vận chuyển Lazada Express (LEX) do chính công ty cung cấp để hỗ trợ vận chuyển trực tiếp (FBL) cho người bán.

2. Trụ sở công ty

Trụ sở chính của công ty đặt tại tầng 19, 20 Sài Gòn Center, 67 Lê Lợi, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.

Chi nhánh kho giao và trả hàng chính:

Kho 1-2, Cụm 1, Đường M14, Khu công nghiệp Tân Bình mở rộng, P. Bình Hưng Hòa, Q. Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh

Kho hàng Lazada.vn, Kho số 1, thửa đất số 7, tờ bản đồ số 5, thôn Roi Sóc, xã Phù Chấn, thị xã Từ Sơn, tỉnh Bắc Ninh

Nhận mã giảm giá lazada mua hàng ưu đãi

Vận chuyển của Lazada đang chờ đợi điều gì?

1. Lệnh chờ là gì?

Tâm lý chung của người mua hàng là luôn hồi hộp và mong chờ đơn hàng của mình. Cũng có những lúc người mua muốn kiểm tra đơn hàng hoặc hủy đơn hàng. Trong những trường hợp này, thay vì phải chờ đợi, bạn chỉ cần truy cập vào ứng dụng để tra cứu thông tin về việc giao hàng của đơn hàng một cách nhanh chóng.

Đơn hàng đang trong phần chờ vận chuyển

Khi kiểm tra đơn hàng của bạn trong phần Đơn hàng của tôi bạn sẽ thấy các phần Đang chờ thanh toán, Đang chờ vận chuyển, Đang chờ giao hàng,… Khi nhìn thấy phần Đang chờ vận chuyển, bạn sẽ thắc mắc phần này có ý nghĩa gì và trạng thái như thế nào? thứ tự. Hàng hóa xuất ra như thế nào?

Vậy vận chuyển của Lazada đang chờ đợi điều gì? Vậy nên ở đây mình xin giải đáp cho bạn: Trạng thái chờ của Lazada nghĩa là đơn hàng của bạn đã được người bán xem và xác nhận, người bán sẽ chuẩn bị gói hàng và đợi nhà vận chuyển đến lấy hàng để gửi. Đi.

Trường hợp bạn thấy đơn hàng ở mục này mà thay đổi ý định và không muốn tiếp tục mua hàng thì bạn hoàn toàn có thể hủy đơn hàng ở mục này. Tuy nhiên, nếu đơn hàng đã được chuyển cho người gửi và đang ở mục Chờ giao hàng thì sẽ không thể hủy được nữa.

Mỗi đơn hàng đã đặt và chờ vận chuyển nghĩa là đơn hàng đó đang ở trạng thái đơn hàng đã nhận của Lazada, việc của bạn bây giờ là đợi người gửi giao hàng và chuẩn bị nhận hàng.

2. Cách kiểm tra đơn hàng vận chuyển của Lazada?

2.1. Kiểm tra đơn hàng Lazada trên ứng dụng điện thoại/máy tính

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng Lazada trên điện thoại hoặc máy tính, chọn Tài khoản rồi bấm Chờ vận chuyển hoặc Xem tất cả đơn hàng

Vận chuyển của Lazada đang chờ đợi điều gì?

Bước 2: Để xem trạng thái đơn hàng, bạn có thể quan sát khung trên từng đơn hàng như hình dưới đây.

Bước 3: Để xem chi tiết hơn bạn click vào ô trên đơn hàng, ứng dụng sẽ hiển thị trạng thái chi tiết nhất về đơn hàng của bạn.

2.2. Kiểm tra trạng thái đơn hàng qua Cleo

Bước 1: Đăng nhập ứng dụng lazada trên điện thoại hoặc máy tính

Bạn có thể đăng nhập tại đây

Nhấn vào đây để tra cứu trạng thái ứng dụng

Bước 2: Bấm vào Tài khoản rồi chọn Trò chuyện với Cleo. Bước 3: Click vào Tra cứu trạng thái đơn hàng để xem trạng thái chi tiết đơn hàng của bạn.

3. Cách hủy đơn hàng Lazada trong khi chờ vận chuyển

Bước 1: Trên ứng dụng Lazada, bạn vào Tài khoản, trong phần Đơn hàng của tôi chọn Đang chờ vận chuyển. Hệ thống mở Tab chứa tất cả các đơn hàng chưa được đóng gói và đang ở trạng thái Chờ vận chuyển.

Bước 2: Trong phần Đang chờ vận chuyển, bấm vào đơn hàng (Sản phẩm) bạn muốn hủy. Thông tin chi tiết về đơn hàng sẽ hiện ra, bạn nhấn vào nút Cancel để hủy đơn hàng trên Lazada.

Bấm xác nhận để hủy đơn hàng.

Bước 3: Tại giao diện hủy bạn chọn Lý do hủy. Nếu lý do không như bạn mong muốn thì hãy chọn bất kỳ lý do nào. Sau khi chọn xong nhấn nút Xác nhận.

Bước 4: Tiếp tục nhấn nút Gửi yêu cầu, hệ thống báo yêu cầu đã được gửi thành công. Nếu bạn thấy hệ thống chuyển sang giao diện như hình dưới nghĩa là bạn đã hủy đơn hàng trên Lazada thành công.

Những lưu ý khi đặt và hủy sản phẩm Lazada

• Nếu quý khách đặt nhầm 2 sản phẩm giống hệt nhau, quý khách có thể hủy 1 sản phẩm trong đơn hàng. Miễn là đơn hàng không được đóng gói.
• Bạn có thể hủy một phần đơn hàng bằng cách hủy trực tuyến, tuy nhiên, đối với những đơn hàng có áp dụng mã FreeShip MAX, bạn không thể hủy một phần đơn hàng.
• Lazada KHÔNG tính phí nếu bạn hủy đơn hàng trực tuyến khi đơn hàng chưa được đóng gói.
• Nếu bạn hủy một phần đơn hàng và phần còn lại của đơn hàng không đủ điều kiện áp dụng mã giảm giá Lazada hoặc mã Freeship, Lazada sẽ hủy toàn bộ đơn hàng.
• Từ ngày 24/02/2021, Lazada sẽ chặn thanh toán khi nhận hàng (COD) đối với các tài khoản có tỷ lệ Người Mua hủy đơn hàng cao bất thường trong 30 ngày liên tục. Bạn sẽ mở khóa tính năng COD khi tỷ lệ hủy của bạn trở về mức ổn định.

Trên đây là tất cả những thông tin chi tiết nhất về đơn hàng của Lazada, cũng như giải đáp cho bạn về những gì đang chờ đợi vận chuyển của Lazada. Hy vọng bài viết hữu ích, nếu có thắc mắc vui lòng để lại bình luận bên dưới nhé!