Có thể tra số shipper Shopee Express không? Cách khiếu nại?

Bạn đang thắc mắc làm cách nào để kiểm tra mã số shipper của Shopee Express? Bài viết hôm nay Fresh Lemon Review sẽ giải đáp điều đó cho bạn. Cập nhật thông tin cho cả người mua và người bán trên Shopee. Đừng bỏ lỡ nó!

Tại sao cần tra cứu số điện thoại người giao hàng của Shopee Express?

Theo quan điểm hiện nay, cần phải biết số điện thoại nhân viên giao hàng của Shopee Express vì những lý do sau:

Những lý do cần biết số điện thoại của shipper Shopee Express

Đối với người bán:

• Quản lý giao hàng: Cần cung cấp số điện thoại của người giao hàng Shopee Express để người bán có thể theo dõi và quản lý quá trình giao hàng. Nếu có vấn đề hoặc cần liên hệ với người gửi hàng trong quá trình vận chuyển thì số điện thoại là thông tin quan trọng giúp liên hệ nhanh chóng.
• Thông báo và hỗ trợ: Đây cũng là phương tiện để người bán nhận các thông báo liên quan đến đơn hàng và hỗ trợ khi cần thiết. Trao đổi trực tiếp với người gửi hàng giúp giải quyết vấn đề nhanh chóng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

Dành cho ai đặt hàng:

• Liên hệ và theo dõi: Số điện thoại là thông tin quan trọng để người đặt hàng liên hệ khi cần thiết. Nếu có thay đổi về lịch giao hàng hoặc cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với người gửi hàng để được giải đáp.
• Đảm bảo giao hàng chính xác: Việc có số điện thoại của người gửi hàng giúp khách hàng theo dõi được quá trình giao hàng và đảm bảo sẽ có mặt để nhận hàng đúng thời gian đã thông báo. Điều này giúp tránh việc giao hàng không thành công và nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến.

NHẬN MÃ GIẢM GIÁ GIÀY MỚI NHẤT TẠI ĐÂY

Cách tra cứu mã số vận chuyển của Shopee Express

Thông tin cách kiểm tra số chủ hàng Shipee Express

Shopee Express là gì?

Shopee Express là dịch vụ giao hàng của Shopee, trang thương mại điện tử phổ biến nhất hiện nay. Dịch vụ này cam kết giao hàng trong vòng 24h kể từ khi đơn hàng được xác nhận thành công (chuyển phát nhanh). Điều này chỉ áp dụng cho các đơn hàng đặt và giao hàng tại TP.HCM và Hà Nội.

Dịch vụ của ShopExpress

1. Dịch vụ lấy hàng SPX:

• Tạo một tài khoản một cách nhanh chóng.
• Linh hoạt lựa chọn ngày đón.
• Đảm bảo nhận hàng đúng giờ.
• Hỗ trợ nhận nhiều loại đơn hàng cùng một lúc.

2. Dịch vụ thu tiền mặt khi giao hàng:

• Thu hộ COD miễn phí cho các đơn hàng tiêu chuẩn và đơn hàng chuyển phát nhanh.
• Miễn phí chuyển tiền để thu thập.
• Thời gian kiểm tra và chuyển khoản Người gửi: Thứ Hai, Thứ Tư, Thứ Sáu hàng tuần.

3. Dịch vụ bảo hiểm hàng hóa:

• Phí bảo hiểm hàng hóa được bao gồm trong phí dịch vụ đối với giá trị hàng hóa dưới 3.000.000 đồng.
• Phí dịch vụ bảo hiểm hàng hóa là 0,5% giá trị hàng hóa có giá trị trên 3.000.000 đồng.
• Mức bồi thường tối đa là 100% giá trị hàng hóa hoặc không quá 20.000.000 đồng.

4. Trả lại hàng:

• Phí hoàn trả là 50% phí giao hàng.
• Hoàn tiền trong vòng 5-10 ngày làm việc kể từ ngày giao hàng không thành công.

Tôi có thể tra cứu số điện thoại người giao hàng của Shopee Express được không?

Biết số điện thoại của người giao hàng giúp bạn có khả năng theo dõi tiến độ vận chuyển và ước tính thời gian giao hàng. Tuy nhiên, hiện tại hệ thống của Shop chưa hỗ trợ cung cấp thông tin liên hệ người giao hàng cho khách hàng. Điều này được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân mà không ai khác có thể truy cập.

Nếu đơn hàng của bạn sau một thời gian chưa được giao, vui lòng nhanh chóng liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của Shopee hoặc theo dõi tiến độ đơn hàng trên ứng dụng để cập nhật thông tin mới nhất.

Làm cách nào để kiểm tra số người gửi hàng của Shopee Express?

Các câu hỏi tương tự khác bao gồm: Làm sao để biết số điện thoại người giao hàng của Shopee Express? Làm cách nào để liên hệ với người gửi hàng của Shopee Express?

Như đã giải thích ở trên, bạn không thể tra cứu số điện thoại người giao hàng của Shopee Express.

Cách liên hệ với đơn vị Shopee Express

Việc liên hệ trực tiếp với người giao hàng của Shopee Express là không khả thi. Thay vào đó, bạn cần tuân thủ và sử dụng các phương tiện liên lạc khác để theo dõi trạng thái đơn hàng.

1. Tra cứu thông tin đơn hàng:

Truy cập https://spx.vn/m/ và nhập mã đơn hàng để kiểm tra tình trạng cũng như thời gian giao hàng dự kiến.

2. Liên hệ nhân viên chăm sóc khách hàng:

Gọi tới hotline 19001221 để liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng và giải đáp mọi thắc mắc hoặc tra cứu đơn hàng.

3. Giờ làm việc:

Hãy nhớ rằng, nhóm hỗ trợ của Shopee Express làm việc từ Thứ Hai đến Chủ Nhật, từ 9 giờ sáng đến 6 giờ chiều mỗi ngày. Vui lòng liên hệ trong khung thời gian này để được hỗ trợ.

Một số hướng dẫn cách làm việc với Shopee Express

Giải đáp một số thắc mắc về Shopee Express

Số tổng đài Shopee Express là gì?

Bạn có thể liên hệ với Shopee Express qua hotline: 19001221

Đổi hàng Shopee Express như thế nào?

Cách đổi hàng giao hàng cũng tương tự như cách liên hệ với Shopee Express. Cụ thể:

1. Liên hệ Tổng đài Shopee Express:

• Cách 1: Gọi 1900.1221 để chat trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Tại đây, nhân viên sẽ giúp bạn giải quyết mọi vấn đề liên quan đến giao hàng, bưu phí và nhiều vấn đề khác.
• Cách 2: Sử dụng tính năng chat với “Thám Tử Tôm” trên ứng dụng Shopee trên điện thoại di động. Bạn chỉ cần đăng nhập, chọn “Tôi” => “Chat với Shop” => Chọn “Thám Tử Tôm” và chọn vấn đề bạn cần hỗ trợ.

2. Gửi Email đến Trung tâm chăm sóc khách hàng của Shopee Express:

• Gửi Email khi vấn đề không cần giải quyết ngay. Địa chỉ email: [email protected]

3. Yêu cầu tư vấn:

• Nếu bạn đang gặp một vấn đề cụ thể và muốn được tư vấn, bạn có thể gửi yêu cầu qua biểu mẫu được cung cấp. Xem mẫu có sẵn: https://help.shopee.vn/portal/webform/4d8d2e07487345cf9a9881fde841079c?.

Làm thế nào để khiếu nại về vận chuyển của Shopee Express?

Cách được khuyên dùng nhất là: Liên hệ tới đường dây nóng của Shopee Express 1900.1221 (phí 1.000đ/phút). Bạn có thể gọi tới đường dây nóng để khiếu nại.

Hướng dẫn kiểm tra mã vận đơn Shopee Express?

Tra cứu thông tin đơn hàng, mã vận đơn là một quá trình quan trọng được cả người bán và người mua trên Shopee quan tâm. Để thực hiện việc này, bạn có thể thực hiện các bước sau để tra cứu mã vận đơn Shopee Express:

Tra cứu trên trang web:

Truy cập trang web https://spx.vn/m/.

Nhập mã vận chuyển Shopee Express (Mã theo dõi Shopee Express) vào ô tương ứng. Mã này có thể được tìm thấy trong phần thông tin vận chuyển của đơn đặt hàng của bạn trên Shopee.

Bấm vào nút “Theo dõi hành trình” để truy vấn thông tin về trạng thái và xử lý vận đơn của Shopee Express VN. Nếu không tìm thấy đơn hàng, hệ thống sẽ thông báo “Không có kết quả khớp”.

Ngoài ra, bạn cũng có thể liên hệ với tổng đài qua số đường dây nóng để tra cứu.

Bưu điện nhận hàng Shopee Express

Ngoài việc chờ shipper của Shopee Express giao hàng, người mua còn có thể đến bưu điện để nhận hàng Shopee Express (Đối với người bán cũng có thể mang hàng ra bưu điện để vận chuyển).

Xem chi tiết các bưu cục của Shopee Express trong danh sách dưới đây:

XEM ĐIỂM BÀI ĐĂNG SHOPEE EXPRESS

Xem thêm:

• [Đơn hàng Quốc tế] Mất bao lâu để hàng quốc tế được giao đến Shope?
• Hướng dẫn cách đặt hàng trên Shop giá rẻ bằng mã giảm giá

Trên đây là những lời giải đáp của Chánh Tươi Review về vấn đề tra cứu số điện thoại của người giao hàng Shopee Express. Trên thực tế, cả người mua hàng và người bán đều không thể tra cứu số Shopper Express Shipper. Nếu cần hỗ trợ vui lòng liên hệ theo đường dây nóng!