Đám cưới bỗng “tối thui”, 400 khách lần lượt bỏ về: Gia đình từ chối trả tiền, cho rằng lỗi của nhà hàng

Ngày 26/11, đám cưới ở thành phố Te Yuan, tỉnh Hà Nam (Trung Quốc) trở thành cơn ác mộng đối với cô dâu chú rể và gia đình khi xảy ra sự cố mất điện bất ngờ. Theo chia sẻ của gia đình trên truyền hình địa phương, họ đã đặt cọc số tiền 19.800 nhân dân tệ (~70 triệu đồng) cho tiệc cưới tại một khách sạn. Khi đám cưới đang diễn ra thì điện đột ngột bị cắt khiến toàn bộ hội trường chìm trong bóng tối, khách mời bắt đầu xôn xao.

“Cảnh tượng tối đen như mực, khách mời la hét ầm ĩ”, bố mẹ cô dâu chú rể kể lại. Họ tưởng sự cố sẽ nhanh chóng được khắc phục nhưng phải hơn 40 phút sau mới có điện trở lại. Trong thời gian đó, hơn 400 khách lần lượt rời đi. Mẹ cô dâu nghẹn ngào chia sẻ: “Tôi đã chờ đợi ngày này hơn 20 năm. Đáng lẽ đó là ngày hạnh phúc nhất của con tôi nhưng giờ lại trở thành nỗi xấu hổ”.

Phía khách sạn khẳng định thời gian mất điện chỉ khoảng 10 phút và họ đã cố gắng hết sức để “xoa dịu khách hàng”. Tuy nhiên, gia đình cô dâu, chú rể từ chối thanh toán số tiền còn lại và yêu cầu khách sạn bồi thường. Hiện chính quyền địa phương đã vào cuộc để giải quyết.

Mẹ cô dâu vô cùng khó chịu. Ảnh: Sohu

Ai sẽ chịu trách nhiệm?

Luật sư Diệu Chí Đậu, Văn phòng Luật Kinh Sư Bắc Kinh cho biết, tuy không có hợp đồng bằng văn bản nhưng trên thực tế, hai bên đã thỏa thuận về việc khách sạn cung cấp dịch vụ tổ chức tiệc cưới và đã nhận được một phần tiền đặt cọc. Vì vậy, một hợp đồng dịch vụ ăn uống trên thực tế đã được hình thành.

Luật sư Diệu phân tích, khách sạn với tư cách là đơn vị cung cấp dịch vụ có trách nhiệm đảm bảo tiệc cưới diễn ra suôn sẻ theo thỏa thuận. Việc mất điện đã ảnh hưởng nghiêm trọng đến chất lượng dịch vụ, tạo trải nghiệm không tốt cho khách. Theo Bộ luật Dân sự Trung Quốc, khách sạn có lỗi trong việc này và phải giảm giá hợp lý cho khách hàng.

Ngoài ra, luật sư Diệu cũng cho rằng đám cưới là sự kiện có ý nghĩa đặc biệt đối với cô dâu, chú rể và gia đình hai bên. Việc đám cưới có diễn ra hay không hoàn toàn ảnh hưởng đến họ rất nhiều. Việc mất điện do lỗi của khách sạn gây ảnh hưởng không tốt đến tinh thần của cô dâu chú rể và gia đình hai bên. Vì vậy, theo Bộ luật Dân sự Trung Quốc, họ có quyền yêu cầu khách sạn bồi thường thiệt hại về tinh thần.

Hiện tại, vụ việc vẫn chưa được giải quyết.

(Theo Sohu)