MacBook Air nâng RAM nhưng không tăng giá, khách hàng mua mới phải làm gì để được hoàn tiền?

Sau khi ra mắt MacBook Pro mới vào tuần trước, Apple đã âm thầm nâng cấp RAM tiêu chuẩn trên MacBook Air M2 và M3 lên 16GB, gấp đôi 8GB trước đó mà không tăng giá. Điều này mang lại nhiều lợi ích tuyệt vời cho người dùng mua máy sau khi nâng cấp nhưng lại khiến những người vừa mua MacBook Air 16GB RAM trước đó lại cảm thấy tiếc nuối. Vậy nếu bạn thuộc nhóm người dùng trên, bạn có thể yêu cầu Apple hoàn lại số tiền chênh lệch được không?

Câu trả lời là có, nhưng bạn sẽ cần phải đáp ứng một số điều kiện nhất định. Theo chính sách “Định giá, chiết khấu và điều chỉnh giá” của Apple, nếu giá của một sản phẩm Apple giảm trong vòng 14 ngày kể từ ngày khách hàng nhận được, người mua có thể liên hệ với Apple để yêu cầu hoàn lại tiền hoặc tín dụng. sự khác biệt. Quy định này cũng được áp dụng trong trường hợp nâng cấp cấu hình nhưng giá bán vẫn giữ nguyên, giống như trường hợp của dòng MacBook Air M2/M3 gần đây.

alt=”” >Chính sách hoàn tiền sản phẩm của Apple

Điều kiện hoàn tiền

• Bạn phải liên hệ với Apple Contact Center tại Việt Nam (1800 1192) trong vòng 14 ngày kể từ ngày thay đổi giá (hoặc nâng cấp cấu hình).
• Chính sách này chỉ áp dụng cho các sản phẩm được mua trực tiếp từ Apple Store Online hoặc trang web chính thức của Apple. Nếu bạn mua hàng từ đại lý được ủy quyền hoặc cửa hàng khác, chính sách này không áp dụng.
• Chính sách này không áp dụng cho các khoản giảm giá trong thời gian giới hạn, chẳng hạn như giảm giá trong các sự kiện bán hàng đặc biệt.
• Chính sách bảo vệ giá chỉ áp dụng tối đa 10 đơn vị của một sản phẩm cụ thể.
• Apple có thể yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng mua hàng hoặc quyền sở hữu sản phẩm.

Các bước yêu cầu Apple hoàn tiền MacBook Air M2/M3 phiên bản RAM 16GB

• Kiểm tra hóa đơn và ngày mua: Xác nhận bạn đang trong vòng 14 ngày kể từ ngày giá/cấu hình sản phẩm thay đổi.
• Liên hệ với Trung tâm liên hệ của Apple: Gọi đến số trung tâm chăm sóc khách hàng của Apple tại Việt Nam là 1800 1192. Sau đó, bạn sẽ phải cung cấp thông tin đơn hàng của mình, bao gồm mã đơn hàng, ngày mua và chi tiết sản phẩm.
• Chờ xác nhận và hoàn tiền: Apple sẽ xem xét yêu cầu và hoàn tiền/ghi có vào phương thức thanh toán ban đầu nếu đủ điều kiện. Việc hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 7-10 ngày làm việc, tùy thuộc vào quy trình của ngân hàng.

alt=”” >Biên lai hoàn tiền Apple của ông Nguyễn Danh. Ảnh: Nhân vật cung cấp
alt=”Danh mục đầu tư trực quan, bài đăng và thư viện hình ảnh cho WordPress” data-skip-lazy=””>

Nhìn chung, việc Apple nâng cấp RAM cho dòng MacBook Air mà không tăng giá là một điểm cộng lớn, mang lại lợi ích thiết thực cho người dùng. Bên cạnh đó, chính sách hoàn tiền của Apple trong trường hợp này cũng phần nào thể hiện sự quan tâm của hãng đối với trải nghiệm của khách hàng, giúp người mua yên tâm hơn khi lựa chọn sản phẩm Apple. Tuy nhiên, người dùng cần chú ý đến điều kiện áp dụng để tránh những hiểu lầm không đáng có.

>