Nạn nhân mất trộm iPhone kiện Apple, đòi bồi thường 5 triệu USD: Tại sao lại vậy?

Một giám đốc công nghệ đã kiện Apple với 5 triệu USD và 2TB truy cập dữ liệu sau khi mất iPhone, nói rằng công ty “lạm dụng” tên trộm khi từ chối hỗ trợ phục hồi.

Gần đây, Michael Mathews, giám đốc công nghệ ở Minnesota, đã đệ đơn kiện Apple lên tòa án Bắc California sau khi iPhone của anh ta bị đánh cắp ở Arizona. Theo The Washington PostMột vụ kiện yêu cầu Apple bồi thường 5 triệu đô la và quan trọng hơn, để truy cập lại vào khối dữ liệu 2 Terabyte 2, được mô tả là “toàn bộ cuộc sống và gia đình anh ta”.

IPhone bị mất không chỉ chứa dữ liệu cá nhân, hình ảnh gia đình mà còn bao gồm các thông tin quan trọng nhất liên quan đến hồ sơ thuế và nghiên cứu chuyên nghiệp của ông Mathews. Vụ việc này gây ra tổn thất nghiêm trọng, buộc anh ta phải đóng cửa công ty tư vấn công nghệ.

Nguyên đơn cáo buộc rằng, mặc dù ông đã cung cấp đủ bằng chứng để chứng minh quyền sở hữu thiết bị và tài khoản, Apple vẫn từ chối đặt lại khóa khôi phục (khóa khôi phục) của tài khoản iCloud. Điều này làm cho anh ta không thể lấy lại dữ liệu của mình. “Hành động này của Apple giống như tiếp tục và hỗ trợ các hoạt động tội phạm của tin tặc”, vụ kiện tuyên bố.

Điều gì xảy ra khi iPhone của bạn bị đánh cắp?

Hiện tại, khi người dùng báo cáo mất iPhone thông qua tính năng tìm kiếm (tìm MY), thiết bị sẽ bị khóa bằng mật khẩu, thẻ thanh toán trong ví (ví) bị tắt. Apple cũng cung cấp tính năng “Bảo vệ thiết bị bị đánh cắp”, Xác thực ID Face hoặc Touch ID yêu cầu các tác vụ nhạy cảm như xem mật khẩu, truy cập thẻ ngân hàng và ngăn chặn các cài đặt bảo mật quan trọng nếu thiết bị ở vị trí lạ.

Người dùng cũng có thể xóa dữ liệu trên iPhone từ xa. Tuy nhiên, đây là một hành động không thể đảo ngược và tất cả dữ liệu sẽ bị mất vĩnh viễn nếu không được sao lưu trên iCloud.

Kin of Data Recovery

Vấn đề cốt lõi nằm ở việc loại bỏ dữ liệu là không khả thi đối với nhiều người khi iPhone chứa thông tin công việc, tài chính và pháp lý quan trọng. Nhưng Apple không có cơ chế chung để giúp người dùng lấy lại dữ liệu trên thiết bị bị mất, trừ khi dữ liệu đã được sao lưu trên iCloud. Và Người dùng vẫn có quyền truy cập vào tài khoản.

“Dựa trên những gì Apple phù hợp để giữ dữ liệu người dùng và không trả lại?”, Luật sư của Mathews đã hỏi câu hỏi trong vụ kiện.

Thực tế thậm chí còn phức tạp hơn. Nếu tên trộm biết mật khẩu của nạn nhân trước khi thiết bị bị khóa, họ có thể nhanh chóng thay đổi email, số điện thoại để khôi phục, thậm chí vô hiệu hóa để tìm (tìm của tôi), hãy kiểm soát hoàn toàn tài khoản Apple ID và khóa chủ sở hữu.

Apple cũng cảnh báo: “Nếu bạn mất khóa khôi phục và không thể truy cập các thiết bị đáng tin cậy, bạn sẽ bị khóa trong tài khoản của mình vĩnh viễn.” Dữ liệu trên iCloud vẫn còn đó, nhưng nếu người dùng đã bật “Bảo vệ dữ liệu nâng cao” (Bảo vệ dữ liệu nâng cao) – Tính năng mã hóa thiết bị đầu cuối gần như là tất cả dữ liệu iCloud – thì ngay cả Apple cũng không thể giải mã và truy cập để trả lại cho chủ sở hữu.

Theo Xu hướng kỹ thuật sốVụ kiện trên dự kiến ​​sẽ kéo dài, có thể mất nhiều tháng để thu thập bằng chứng và chờ đợi bản án từ tòa án. Tuy nhiên, nó đã thắp sáng hy vọng cho những người dùng có cùng một trường hợp khi luật sư Jon Breyer, người đại diện cho Mathews, cho biết ông đã nhận được gần một chục trường hợp tương tự. Điều này có thể gây áp lực lên Apple để xem xét các chính sách của mình, hoặc ít nhất là tìm một giải pháp cân bằng hơn giữa việc bảo vệ quyền riêng tư và hỗ trợ nạn nhân của trộm cắp iPhone trong các nỗ lực phục hồi dữ liệu quan trọng của họ.

Cộng đồng người dùng đang xem Apple sẽ giải quyết từng trường hợp hoặc sẽ xây dựng một hệ thống hỗ trợ mạnh mẽ và rõ ràng hơn cho tất cả các nạn nhân trong tương lai.

Bởi: Xu hướng kỹ thuật số

Vui lòng xem các video mới nhất của Studio Pretense ngay tại đây.

https://www.youtube.com/watch?v=xL-c3a_uf2w