Số Điện Thoại Tổng Đài HSBC- Hotline Hỗ Trợ Khách Hàng 24/7

Liên hệ tới đường dây nóng HSBC là cách nhanh nhất để bạn gặp được nhân viên chăm sóc khách hàng và tư vấn ngân hàng của HSBC để tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ cũng như các vấn đề hỗ trợ trong quá trình giao dịch. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết dưới đây để hiểu rõ hơn về kênh truyền thông của Ngân hàng HSBC nhé!

1 . Một Số Lưu Ý Về Ngân Hàng HSBC

Ngân hàng HSBC được thành lập từ năm 1870 tại TP.HCM và phải đến năm 1995, chi nhánh tại đây mới được cấp phép hoạt động với đầy đủ các dịch vụ tài chính. Đây là ngân hàng nước ngoài đầu tiên tại Việt Nam có công ty con 100% vốn nước ngoài.

Kể từ khi thành lập, HSBC có hơn 150 hoạt động tại Việt Nam, cung cấp nhiều dịch vụ tài chính cho khách hàng như ngân hàng doanh nghiệp, ngoại hối và thị trường vốn, tài chính cá nhân và quản lý. tài sản…

HSBC luôn nỗ lực phấn đấu không ngừng để trở thành ngân hàng nước ngoài số 1 tại Việt Nam và nằm trong top ngân hàng Việt Nam hàng đầu trong những năm gần đây.

Ngân hàng HSBC

Thẩm quyền giải quyết:

Hướng dẫn mở thẻ tín dụng HSBC chi tiết nhất. Hướng dẫn chi tiết cách hủy thẻ tín dụng HSBC nhanh nhất 2023

2. Thông tin liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của HSBC

3. Có bao nhiêu Tổng đài HSBC?

Khách hàng có thắc mắc, thắc mắc khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của HSBC có thể liên hệ trực tiếp theo số đường dây nóng sau để được hỗ trợ:

• Số điện thoại HSBC: [84] (8) 3829 2288.
• Số fax HSBC: [84] (8) 3823 0530.

Hay cụ thể hơn:

• Số điện thoại tổng đài ngân hàng HSBC là 028 37 247 247 (Miền Nam) hoặc 024 62 707 707 (Miền Bắc). Cước gọi 1.000đ/phút.
• Chủ thẻ tín dụng bạch kim (24/7): 028 37 247 248 miễn phí.
• Khách hàng cao cấp (24/7): 028 37 247 666, miễn phí.
• Đường dây nóng hỗ trợ doanh nghiệp của ngân hàng HSBC: 028 38 292 288, miễn phí.

Trước khi liên hệ với số đường dây nóng HSBC, khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ các thông tin cá nhân sau: số tài khoản, CMND hoặc CMND, các thông tin cá nhân khác theo yêu cầu của tổng đài.

Số điện thoại đường dây nóng của ngân hàng HSBC

4. Các kênh liên hệ khác tới Trung tâm khách hàng HSBC

Ngoài số HOTLINE liên hệ số tổng đài HSBC trên, bạn có thể tham khảo thêm một số kênh liên hệ khác như:

• Khách hàng có thể đến trực tiếp các chi nhánh hoặc phòng giao dịch của HSBC để nhận được sự tư vấn, hỗ trợ xử lý nhanh chóng các vấn đề phát sinh. Khi đi bạn nên mang theo CMND hoặc CCCD đầy đủ và đến trong giờ làm việc.
• Liên hệ qua Email theo link: [email protected] hoặc nếu khách hàng sử dụng thẻ Premier có thể liên hệ qua địa chỉ email [email protected]. Cách liên hệ này sẽ giúp bạn tổng hợp thông tin đầy đủ một cách chi tiết nhất.
• Liên hệ trực tuyến qua: https://forms.hsbc.com.vn/en-vn/forms/contact-us/. Khách hàng điền đầy đủ thông tin và nhấn nút gửi, ngân hàng sẽ phản hồi email của khách hàng trong vòng 1-2 ngày.
• Liên hệ website HSBC qua link này. Khách hàng đăng nhập vào tài khoản ngân hàng điện tử và chọn tin nhắn bảo mật/gửi tin nhắn cho chúng tôi.
• Ngoài ra, khách hàng muốn khiếu nại, phản hồi có thể gửi thư qua đường bưu điện về địa chỉ: The Metropolitan, 235 Đồng Khởi, Quận 1, TP.HCM. Khách hàng cần nêu rõ người nhận thư: Phòng Quan hệ Khách hàng của Ngân hàng HSBC Việt Nam (Ltd).
• Liên hệ với đường dây nóng chăm sóc khách hàng của HSBC qua FanPage: Đăng nhập Facebook và truy cập vào FanPage HSBC, chọn Gửi tin nhắn để nhận được hỗ trợ từ nhân viên chăm sóc khách hàng của HSBC!

Nhưng cách liên hệ trên sẽ mất nhiều thời gian phản hồi hơn là gọi trực tiếp đến số tổng đài ngân hàng HSBC. Vì vậy, khách hàng chỉ nên lựa chọn kênh thông tin liên hệ này cho những yêu cầu không có hàng.

5. Cách Liên Hệ Miễn Phí Số Đường Dây Nóng HSBC

Khi gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Ngân hàng HSBC, bạn cần thao tác bấm phím theo hướng dẫn sau:

Chọn ngôn ngữ

• Chìa khóa 1: Tiếng Việt
• Chìa khóa 2: Tiếng Anh

Cách liên hệ với đường dây nóng ngân hàng HSBC

Dịch vụ hỗ trợ

• Phim*: Trình báo mất thẻ và thiết bị bảo mật hoặc khiếu nại về giao dịch thẻ
• Phím 1: Báo mất thẻ tín dụng
• Phím 2: Báo mất thẻ thanh toán quốc tế
• Phím 3: Để báo mất thiết bị bảo mật
• Phím 4: Rà soát các giao dịch thẻ hoặc khiếu nại
• Phím *: Để nghe lại phần lựa chọn

Key #: Nếu bạn chưa có tài khoản và muốn trở thành khách hàng

• Phím 1: Sử dụng dịch vụ tài khoản
• Bí quyết 2: Sử dụng dịch vụ thẻ tín dụng
• Phím 3: Truy vấn thông tin, hồ sơ vay vốn
• Phím *: Để nghe lại phần lựa chọn

6. Số Điện thoại Tổng đài Dịch vụ Khách hàng HSBC ở một số khu vực

Ngân hàng HSBC, ngoài số đường dây nóng áp dụng trên toàn quốc, mỗi chi nhánh, phòng giao dịch sẽ có số đường dây nóng riêng. Dưới đây mình sẽ cập nhật danh sách số tổng đài ngân hàng HSBC tại 2 thành phố lớn là Hà Nội, Hồ Chí Minh và một số tỉnh thành khác.

6.1. Tổng đài HSBC chi nhánh Hà Nội

Thành phố Hà Nội là nơi tập trung nhiều phòng giao dịch và chi nhánh nhất của ngân hàng HSBC. Dưới đây là danh sách số điện thoại đường dây nóng của chi nhánh ngân hàng HSBC tại Hà Nội

6.2. Tổng đài chi nhánh ngân hàng HSBC tại thành phố Hồ Chí Minh

Hồ Chí Minh có tổng cộng 7 chi nhánh và phòng giao dịch của HSBC với số điện thoại đường dây nóng cụ thể như sau:

6.3. Tổng đài Dịch vụ Khách hàng HSBC tại các Tỉnh

Ngoài 2 thành phố lớn Hà Nội và Hồ Chí Minh, HSBC triển khai thêm 2 số đường dây nóng chăm sóc khách hàng tại Đà Nẵng và Bình Dương. Cụ thể:

7. Tổng đài 24/7 của Ngân hàng HSBC giải quyết và hỗ trợ những vấn đề gì?

Khách hàng liên hệ theo số điện thoại nóng của ngân hàng HSBC sẽ được chăm sóc và phục vụ tận tình mà không cần phải đến trực tiếp ngân hàng HSBC. Tổng đài HSBC hoạt động 24/7, tất cả các ngày trong tuần với các chức năng sau:

• Tư vấn và hỗ trợ cung cấp thông tin về các sản phẩm dịch vụ, khuyến mãi của ngân hàng HSBC
• Hướng dẫn khách hàng đăng ký dịch vụ SMS Banking.
• Hỗ trợ giải quyết khiếu nại, thắc mắc của khách hàng.
• Yêu cầu tra cứu tài khoản hoặc dịch vụ thẻ đăng ký tại HSBC: Số dư, kiểm tra giao dịch gần đây, sao kê tài khoản, hạn mức thẻ tín dụng, tra cứu khoản vay thẻ tín dụng.
• Đáp ứng nhu cầu tra cứu lãi suất vay, thế chấp sổ đỏ ngân hàng HSBC. Tra cứu nhanh chóng tỷ giá ngoại tệ, lãi suất cho vay, lãi suất tiết kiệm thông qua tổng đài tự động của HSBC.
• Tra cứu thông tin liên hệ như quầy giao dịch, chi nhánh, ATM HSBC.
• Thông báo mất PIN, mã bảo vệ và hướng dẫn tạo mật khẩu mới.
• Đường dây nóng Dịch vụ Khách hàng HSBC tiếp nhận và xử lý các yêu cầu khẩn cấp như: mất thẻ HSBC, mất điện thoại cài đặt dịch vụ ngân hàng điện tử, tạm khóa tài khoản và thẻ, ngừng sử dụng tài khoản và thẻ.
• Hướng dẫn khách hàng quy trình mở tài khoản và mở thẻ tín dụng tại HSBC. Kích hoạt thẻ do HSBC phát hành mà không cần phải đến trực tiếp ngân hàng.
• Hướng dẫn khách hàng chuyển tiền trong nước và quốc tế bằng ứng dụng mobile Banking và internet Banking.
• Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và tra cứu giờ làm việc của ngân hàng HSBC.

Chức năng tổng đài dịch vụ khách hàng của HSBC

8. Giờ làm việc của Ngân hàng HSBC

Giờ làm việc của Ngân hàng HSBC tại Việt Nam được áp dụng thống nhất tại tất cả chi nhánh ở mọi khu vực từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần. Thời gian cụ thể như sau:

• Buổi sáng: từ 8h00 – 12h00
• Chiều: từ 13h00 – 17h00

Giờ làm việc tại ngân hàng HSBC

9. Cách Tra Cứu Số Tổng đài Ngân Hàng HSBC Nhanh Chóng Trực Tuyến

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách tra cứu số tổng đài HSBC tại từng chi nhánh, phòng giao dịch:

• Bước 1: Khách hàng truy cập vào trang chủ HSBC hoặc theo link này
• Bước 2: Tại giao diện khách hàng, bạn cần chọn “tỉnh/thành phố, quận/huyện” gần nhất rồi nhấn tìm kiếm.
• Bước 3: Sau khi nhấn tìm kiếm, sẽ hiển thị đầy đủ kết quả như: Tên chi nhánh/phòng giao dịch, số điện thoại đường dây nóng, số fax, địa chỉ,…

Tra cứu số tổng đài chi nhánh ngân hàng HSBC

10. Khách hàng cần lưu ý điều gì khi liên hệ Tổng đài Dịch vụ Khách hàng của Ngân hàng HSBC?

Khách hàng khi liên hệ tới số nóng của HSBC cần lưu ý những điểm cơ bản sau:

• Khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ thông tin cá nhân cơ bản như: Số thẻ ATM, số CMND hoặc CMND trước khi gọi đến số tổng đài ngân hàng HSBC.
• Khi liên hệ, bạn cần xác định rõ vấn đề để đảm bảo bộ phận nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất và hiệu quả nhất.
• Nếu không gọi được tới tổng đài ngân hàng HSBC thì có thể do quá tải nên bạn nên ngắt máy, đợi 5-10 phút rồi gọi lại.
• Quý khách vui lòng gọi trực tiếp tới số HOTLINE của chi nhánh ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ. Trong trường hợp cần xử lý gấp, bạn có thể đến trực tiếp ngân hàng để được hỗ trợ.
• Liên hệ tới đường dây nóng của HSBC hoàn toàn miễn phí, tuy nhiên khi bạn muốn truy vấn số dư tài khoản HSBC, gửi SMS sẽ tốn phí 1.000đ/tin.

Gần đây tôi đã chia sẻ với bạn thông tin chi tiết về tổng đài HSBC. Hy vọng bạn sẽ liên hệ được với ngân hàng nhanh nhất có thể!