Số tổng đài OCB – Hotine CSKH ngân hàng OCB toàn quốc 24/24

Tổng đài OCB luôn hỗ trợ, tư vấn giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng OCB. Nếu bạn chưa biết số điện thoại hot của ngân hàng OCB là gì, cách liên hệ với ngân hàng OCB như thế nào, vui lòng tham khảo bài viết dưới đây để biết thêm chi tiết.

1. Một số thông tin chi tiết về ngân hàng OCB

Ngân hàng OCB, tên đầy đủ là Ngân hàng TMCP Phương Đông, được thành lập năm 1996 và là một trong những ngân hàng lớn nhất Việt Nam.

Sau gần 30 năm hoạt động, OCB luôn nỗ lực phát triển, đổi mới nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm và mang đến những trải nghiệm hài lòng cho khách hàng.

Hiện nay, hệ thống mạng lưới của Ngân hàng OCB phủ khắp các tỉnh, thành phố trong cả nước với hơn 200 chi nhánh và 6.000 nhân viên tại các vùng kinh tế trọng điểm của đất nước.

Giới thiệu Ngân hàng OCB

Tham khảo: TOP ngân hàng mở tài khoản trực tuyến không cần đến ngân hàng

2. Thông tin liên hệ Phòng Chăm sóc khách hàng OCB

3. Số lượng Tổng đài OCB trên toàn quốc là bao nhiêu?

Đường dây nóng của Ngân hàng OCB hoạt động 24/7, tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ, luôn sẵn sàng phục vụ nhu cầu tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng.

Khi khách hàng có nhu cầu gọi đến số hottline ngân hàng OCB, vui lòng liên hệ theo số điện thoại của OCB như sau:

• Số tổng đài OCB toàn quốc: 1800 6678 (Miễn phí)
• Số hottline OCB dành cho khách hàng quốc tế: (84) 28 7305 6678.

Bất cứ khi nào khách hàng cần hỗ trợ từ Ngân hàng OCB, vui lòng gọi đến số hottline CSKH của OCB sẽ nhận được hướng dẫn chi tiết từ nhân viên. Lệ phí hoàn toàn miễn phí.

Số điện thoại đường dây nóng của Ngân hàng TMCP Phương Đông

Tham khảo: Danh sách tổng đài các ngân hàng tại Việt Nam cập nhật năm 2023

4. Các kênh liên hệ khác tới Trung tâm khách hàng OCB

Nếu không kết nối được với ngân hàng OCB qua số hott chăm sóc khách hàng, bạn có thể tham khảo các kênh liên lạc khác của ngân hàng như sau:

Liên hệ qua website Ngân hàng OCB

• Liên hệ qua Email gửi tới: [email protected]. Trong nội dung email, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân như họ tên, số điện thoại, số CMND/CCCD, ngày cấp, nơi cấp,…
• Truy cập địa chỉ trang chăm sóc khách hàng ngân hàng OCB tại đây
• Khách hàng liên hệ CSKH theo số điện thoại chi nhánh OCB gần nhất.
• Địa chỉ trụ sở chính: 41-45 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
• Facebook: Đây là kênh liên lạc phổ biến và được nhiều người lựa chọn. Khách hàng vào trang chủ OCB FB để lại bình luận hoặc chat Messenger để được hỗ trợ. Link FanPage OCB
• LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ocb-bank/

5. Cách Liên Hệ Miễn Phí Số Tổng đài OCB

Dưới đây là hướng dẫn liên hệ theo số hottline ngân hàng OCB, bạn có thể tham khảo:

Sau khi gọi tới 1800 6678, khách hàng chọn các phím tương ứng với từng chức năng như sau:

• Nhấn phím số 1 để yêu cầu xử lý khẩn cấp khóa thẻ khẩn cấp, thất lạc thẻ, tạm khóa dịch vụ ngân hàng điện tử.
• Nhấn phím số 2 để nhận được hỗ trợ dịch vụ thẻ.
• Nhấn phím số 3 để yêu cầu hỗ trợ, tư vấn về tài khoản và ngân hàng điện tử.
• Nhấn phím số 4 để xem các sản phẩm, dịch vụ khác.

Cách liên hệ số điện thoại hot chăm sóc khách hàng của OCB

6. Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng OCB một số khu vực

Ngân hàng OCB cũng triển khai nhiều số đường dây nóng chăm sóc khách hàng tại các chi nhánh, phòng giao dịch trên địa bàn các tỉnh. Bạn có thể xem bảng tóm tắt chi tiết dưới đây:

6.1. Tổng đài chi nhánh OCB tại Hà Nội

Tại Hà Nội, OCB có nhiều chi nhánh, phòng giao dịch có số điện thoại đường dây nóng riêng, bạn có thể lưu lại để liên hệ khi cần.

6.2 Tổng đài chi nhánh OCB tại TP.HCM

Dưới đây là danh sách số điện thoại hot của ngân hàng OCB tại TP.HCM.

6.3. Số điện thoại HOTLINE OCB tại các tỉnh

Ngoài hai thành phố lớn Hà Nội và Sài Gòn, OCB còn có nhiều chi nhánh trên khắp cả nước. Vậy hãy lưu ngay số tổng đài chi nhánh OCB tại các tỉnh thành dưới đây nhé.

7. Tổng đài 24/24 của Ngân hàng OCB giải quyết và hỗ trợ những vấn đề gì?

Chức năng tổng đài ngân hàng OCB

Tổng đài OCB luôn hỗ trợ dịch vụ khách hàng nhiệt tình, chu đáo, giải quyết nhiều vấn đề như:

• Hỗ trợ khách hàng các dịch vụ khẩn cấp như: khóa thẻ khẩn cấp, nuốt thẻ, mất thẻ, khóa tài khoản ngân hàng điện tử, khóa thẻ quốc tế. Hỗ trợ dịch vụ thẻ: Mở khóa mã PIN, đăng ký mở thẻ,…
• Hỗ trợ khách hàng tra cứu các thông tin như: số dư tài khoản, số tiền vay, lãi suất,…
• Hỗ trợ khách hàng tìm điểm giao dịch OCB hoặc ATM
• Thanh toán hóa đơn điện tử: Thanh toán dịch vụ điện thoại, điện nước, đặt vé máy bay và một số dịch vụ khác.
• Tư vấn khách hàng các thông tin về dịch vụ bất động sản: Tư vấn môi giới, quảng cáo, định giá bất động sản, thủ tục bất động sản, dịch vụ thanh toán nhà qua ngân hàng.
• Tư vấn cung cấp thông tin cho khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng liên quan đến khoản vay, các chương trình ưu đãi của ngân hàng,…
• Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về thái độ phục vụ của nhân viên và các sản phẩm của Ngân hàng OCB.

8. Giờ làm việc của Ngân hàng OCB

Giờ làm việc của ngân hàng OCB

Giờ làm việc của Ngân hàng OCB thống nhất trên toàn quốc từ thứ Hai đến sáng thứ Bảy hàng tuần. Với thời gian cụ thể như sau:

• Buổi sáng: 8h00 – 12h00
• Nghỉ trưa: từ 12h00 đến 13h00
• Chiều: 13:00 – 17:00

Riêng tại trụ sở Ngân hàng OCB tại 41 và 45 Lê Duẩn, họ làm việc đến 19h từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần.

9. Cách Tra Cứu Số Tổng đài Ngân hàng OCB Trực tuyến Nhanh chóng

Để tiết kiệm thời gian và tra cứu nhanh chóng, dưới đây là hướng dẫn tra cứu số điện thoại nóng ngân hàng OCB của từng chi nhánh, phòng giao dịch:

Bước 1: Các bạn truy cập vào website https://www.ocb.com.vn/vi/mang-luoi-ocb.html,

Bước 2: nhập tên hoặc chọn tỉnh và nhấn Tìm kiếm. Bạn tích chọn Chi nhánh hoặc ATM tùy theo nhu cầu tìm kiếm của mình.

Bước 3: Kết quả sẽ hiển thị các chi nhánh và ATM. Bạn có thể xem kết quả bổ sung bao gồm:

• Tên từng chi nhánh
• Địa chỉ, số điện thoại và giờ mở cửa của chi nhánh Ngân hàng OCB.

Cách tra cứu số HOTLINE chi nhánh ngân hàng OCB

10. Khách hàng cần lưu ý điều gì khi liên hệ với OCB Call Center?

Một số điều cần lưu ý khi liên hệ với tổng đài chăm sóc khách hàng của OCB:

• Bạn nên chuẩn bị đầy đủ các thông tin cá nhân như số điện thoại, CMND/CMND, ngày cấp, nơi cấp, họ tên, số thẻ trước khi liên hệ tới đường dây nóng chăm sóc khách hàng của OCB để quá trình tư vấn diễn ra nhanh nhất. .
• Khách hàng tuyệt đối không được cung cấp cho bất kỳ ai những thông tin bí mật như: mã OTP, mật khẩu tài khoản,…
• Nhân viên tổng đài có quyền từ chối hoặc ngắt kết nối các cuộc gọi có nội dung phản cảm, không liên quan đến công việc. Vì vậy, khi khách hàng nhận được lời khuyên từ nhân viên nên ăn nói lịch sự, nhã nhặn.
• Trường hợp khách hàng không gọi được tới tổng đài do quá tải, hoặc máy bận thì nên tắt máy và đợi 5-10 phút mới gọi lại.
• Vui lòng gọi tới số hottline của chi nhánh ngân hàng gần nhất. Đối với những yêu cầu khẩn cấp, vui lòng đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng OCB để được hướng dẫn chi tiết.
• Cước phí gọi tới ngân hàng hoàn toàn miễn phí. Vì vậy bất cứ khi nào bạn có thắc mắc hãy liên hệ tới số nóng của ngân hàng OCB để được tư vấn.

Ở bài viết trên mình đã chia sẻ với các bạn chi tiết cách liên hệ theo số hotline tổng đài OCB. Hy vọng nó sẽ giúp ích cho bạn trong quá trình giao dịch tại OCB.