Tổng đài Eximbank, Hotline CSKH ngân hàng Eximbank 24/7 nhanh

Nếu bạn có nhu cầu liên hệ tới đường dây nóng của Eximbank để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng tìm hiểu về sản phẩm dịch vụ hoặc cần hỗ trợ xử lý các vấn đề trong quá trình giao dịch tại ngân hàng, hãy tham khảo ngay bài viết này nhé! Mình sẽ chia sẻ chi tiết cách liên hệ Eximbank nhanh chóng và hiệu quả nhất

1. Giới thiệu Eximbank

Eximbank là ngân hàng 100% vốn đầu tư từ các cá nhân, tổ chức trong và ngoài nước với cổ đông lớn nhất là Tập đoàn Ngân hàng Sumitomo Mitsui với tỷ lệ góp vốn là 15%.

Đây là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần đầu tiên có mặt tại Việt Nam, được thành lập năm 1989 với tên gọi Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam. Ngân hàng chính thức đi vào hoạt động từ năm 1990. Năm 1992, Ngân hàng hoạt động với tên gọi mới là Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam.

Hiện Eximbank được nhiều khách hàng tin tưởng với 207 chi nhánh/phòng giao dịch trên toàn quốc và thành lập đại lý với 869 ngân hàng tại 84 quốc gia trên thế giới.

Eximbank phủ sóng toàn quốc

Với hơn 30 năm hoạt động, Eximbank đã đạt được nhiều giải thưởng từ các tổ chức uy tín như:

• Năm 2020: Đạt top 20 nhãn hiệu nổi tiếng được Hiệp hội Sở hữu trí tuệ Việt Nam công nhận và trao giải.
• Năm 2020: Giành giải thưởng “Ngân hàng dẫn đầu về tăng trưởng chấp nhận thanh toán thẻ” từ tổ chức thẻ quốc tế JCB.
• Năm 2020: Ngân hàng nhận giải thưởng “Chuyển đổi số Việt Nam – Giải thưởng Kỹ thuật số Việt Nam” do Hiệp hội Truyền thông Kỹ thuật số Việt Nam trao tặng.
• Năm 2020: Vinh dự nhận Giải thưởng Chất lượng Thanh toán Quốc tế Xuất sắc do Bank of New York Mellon trao tặng.

Tham khảo: Hướng dẫn sử dụng dịch vụ chuyển tiền internet Banking tại Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Eximbank)

2. Đường dây nóng Eximbank Hỗ trợ 24/7 | Số tổng đài toàn quốc của Eximbank

Đường dây nóng của Eximbank hiện tại là 1800.1199. Khi cần liên hệ với chuyên gia tư vấn, bạn chỉ cần gọi tới số nóng 1800.1199, nhấn phím 1 để chọn tiếng Việt và dễ dàng liên lạc với chuyên gia tư vấn.

Số đường dây nóng này hoạt động 24/7 để tiếp nhận, chăm sóc và xử lý các vấn đề của khách hàng, cung cấp các thông tin dịch vụ cần thiết cho khách hàng:

Thông thường, tổng đài Eximbank sẽ hỗ trợ các vấn đề sau:

• Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho bạn khi sử dụng dịch vụ tại Eximbank. Và các vấn đề liên quan đến sản phẩm.
• Cung cấp cho bạn thông tin hoặc chương trình khuyến mãi.
• Giúp bạn thực hiện các yêu cầu khẩn cấp như: nuốt thẻ khi rút tiền, khóa thẻ tín dụng khẩn cấp, khóa thẻ ATM, gặp sự cố khi sử dụng Eximbank Online, v.v.
• Giúp bạn giải quyết các khiếu nại về chất lượng và dịch vụ chăm sóc khách hàng của Eximbank khi gặp phải trong quá trình sử dụng.
• Giúp bạn giải đáp những vấn đề khó khăn khi sử dụng dịch vụ tại Eximbank.
• Hướng dẫn khách hàng cách mở thẻ ATM và mở sổ tiết kiệm trên Internet Banking.
• Hỗ trợ và tư vấn cho khách hàng các dịch vụ như: vay trả góp, vay thế chấp, mở thẻ tín dụng, dịch vụ vay online…

3. Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài Eximbank

Số điện thoại đường dây nóng của Eximbank dành cho khách hàng: 1800 1199 miễn phí, sau đó nhấn phím sau để liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng:

Lựa chọn ngôn ngữ:

• Chìa khóa 1: Tiếng Việt
• Chìa khóa 2: Tiếng Anh

Hỗ trợ dịch vụ:

• Chìa khóa 1: Khách hàng cá nhân
• Chìa khóa 2: Khách hàng doanh nghiệp (gặp trực tiếp nhà điều hành)

Dịch vụ khách hàng cá nhân, sau khi nhấn phím 1

• Phím 1: Hỗ trợ thẻ
• Phím 2: Ngân hàng điện tử
• Chìa khóa 3: Sản phẩm
• Chìa khóa 4: Dịch vụ cho vay
• Phím 5: Truy vấn thông tin tự động
• Phim*: Nghe lại

4. Số tổng đài Eximbank tại một số chi nhánh

Đường dây nóng Ngân hàng Eximbank Chi nhánh Hồ Chí Minh

Tại Hồ Chí Minh, trụ sở chính, chi nhánh và phòng giao dịch của Eximbank được thể hiện dưới đây:

• Eximbank Sài Gòn
• Địa chỉ: 136 -138 (Tầng trệt) Lê Thị Hồng Gấm, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1
• Đường dây nóng Eximbank HCM: (028) 39143152

Tổng chiều dài chi nhánh Eximbank Hà Nội

Tại Hà Nội, trụ sở chính, chi nhánh và phòng giao dịch của Eximbank như sau:

• Eximbank Thủ Đô
• Địa chỉ: 257 Giải Phóng, Phường Phương Mai, Quận Đống Đa, Hà Nội
• Đường dây nóng Eximbank Hà Nội: (0243) 6274490

Số điện thoại Eximbank Tỉnh Khác

Nếu bạn không ở Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh, vui lòng kiểm tra danh sách hotline Eximbank tại các tỉnh, thành phố để được hỗ trợ nhanh nhất!

5. Cách Tra Cứu Số Tổng đài Eximbank Online

Để tra cứu trực tuyến số tổng đài Eximbank theo từng chi nhánh, phòng giao dịch, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước dưới đây:

Bước 1: Các bạn truy cập vào link sau để tra cứu – Link

Bước 2: Chọn “tỉnh/thành phố, quận/huyện” rồi chọn tìm kiếm.

Cách Tra Cứu Số Tổng Đài Eximbank Trực Tuyến

Bước 3: Kết quả sẽ hiển thị thông tin đầy đủ như hình dưới:

Kết quả được hiển thị

Những Điều Cần Lưu Ý Khi Liên Hệ Số Đường Dây Nóng Chăm Sóc Khách Hàng Eximbank

Để tiết kiệm thời gian và giúp quá trình liên hệ với nhân viên chăm sóc khách hàng của Eximbank được nhanh chóng, bạn cần lưu ý một số điểm như:

• Yêu cầu tra cứu của bạn có thể được thực hiện tại dịch vụ Online mà không cần gọi đến tổng đài. Ví dụ: lịch sử giao dịch, tra cứu số dư,…
• Chuẩn bị những thông tin cần thiết để nhận dạng khách hàng trước khi liên hệ với số hot line như: Số CMND, họ tên, số thẻ, số điện thoại đăng ký,…
• Cần chuẩn bị sẵn các câu hỏi khi gọi đến tổng đài Eximbank.

Tham khảo: Danh sách tổng đài các ngân hàng tại Việt Nam cập nhật năm 2023

Các kênh liên hệ khác của Eximbank

Ngoài đường dây nóng chăm sóc khách hàng của Eximbank, bạn có thể liên hệ qua Email, Facebook và một số kênh thông tin khác như sau:

Liên hệ tổng đài Eximbank qua website

Hiện nay, trên website Eximbank đã có tính năng hỗ trợ khách hàng liên hệ trực tiếp với tổng đài chăm sóc khách hàng của Eximbank. Bạn chỉ cần truy cập vào liên kết trang web này. Tại đây, hệ thống sẽ hiển thị các lựa chọn để bạn liên hệ:

• Phần “Chat” – Hỗ trợ khách hàng: Nhập thông tin được yêu cầu và nhấn gửi
• Zalo: Bạn có thể chọn Chat qua Zalo hoặc Chat nhanh
• Tin nhắn: Chọn “Bắt đầu trò chuyện” để nhận tư vấn từ nhân viên hỗ trợ

Liên hệ qua trang web

Liên hệ Eximbank qua Facebook

Bạn chỉ cần vào facebook chính thức của Eximbank và chọn “Tin nhắn” để nhận được sự hỗ trợ từ nhân viên chăm sóc khách hàng!

Liên hệ Eximbank qua Facebook

Ngoài ra, bạn có thể đến trực tiếp trụ sở: Tầng 8 – Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn và 45A Lý Tự Trọng, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.HCM!

Một số câu hỏi liên quan khi liên hệ tới tổng đài chăm sóc khách hàng Eximbank

Có mất phí khi liên hệ Tổng đài 24/7 của Eximbank không?

Khách hàng liên hệ số điện thoại hot chăm sóc khách hàng của Eximbank để được hỗ trợ 24/24 hoàn toàn miễn phí.

Tổng đài Eximbank có hoạt động vào ngày lễ, thứ bảy, chủ nhật không?

Đường dây nóng của Eximbank là đường dây nóng phục vụ khách hàng 24/7, bạn có thể liên hệ bất cứ lúc nào. Tuy nhiên, để nhận được sự hỗ trợ nhanh nhất, bạn nên liên hệ trong giờ hành chính hoặc giờ ngân hàng. Vào những thời điểm khác, sẽ có ít nhân viên trực hơn để tránh tình trạng nghẽn mạng khi gọi.

Hy vọng với những thông tin trong bài viết, bạn sẽ liên hệ được với đường dây nóng của Eximbank một cách nhanh nhất và giải quyết vấn đề của mình một cách hiệu quả!