Tổng Đài HDBank – Số Điện Thoại Hotline HDBank CSKH 24/24

Số hottline tổng đài HDBank là bao nhiêu? Làm thế nào để liên lạc? Đây là câu hỏi được nhiều người quan tâm khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng. Hãy cùng chúng tôi đọc bài viết dưới đây để biết cách liên hệ với HDBank nhanh nhất nhé!

1. Tổng quan về HDBank

HDBank tên đầy đủ là Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh, được thành lập năm 1990. Đây là một trong những ngân hàng thương mại uy tín và chất lượng hàng đầu tại Việt Nam.

Sau hơn 30 năm hoạt động, HDBank đã không ngừng phấn đấu và phát triển để khẳng định chỗ đứng trên thị trường Việt Nam và từng bước mở rộng ra quốc tế.

HDBank có quy mô lớn, sở hữu tổng giá trị tài sản lên tới 216,1 tỷ đồng và vốn điều lệ 9.800 tỷ đồng. Hệ thống mạng lưới rộng khắp bao gồm 14.000 phòng giao dịch và hơn 300 chi nhánh trải dài từ Bắc vào Nam.

Giới thiệu HDBank

Sản phẩm dịch vụ ngân hàng của HDBank khá đa dạng, bao gồm:

• Khoản vay không có bảo đảm
• Gửi tiền tiết kiệm
• Cổ phần
• Bảo hiểm
• Vay thế chấp ngân hàng
• Mở thẻ ATM
• Thẻ tín dụng…….

2. Thông tin liên hệ Phòng Chăm sóc khách hàng HDBank

3. Tổng đài Sài Gòn HD có bao nhiêu?

Đường dây nóng của HDBank là kênh kết nối giữa HDBank và khách hàng để triển khai, hỗ trợ, tư vấn các sản phẩm, dịch vụ liên quan của hệ thống.

Đường dây nóng chăm sóc khách hàng của HDBank hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần, kể cả ngày lễ. Vì vậy, khách hàng có thể liên hệ theo số hottline của HDBank theo số dưới đây:

• Số hotline trong nước: 1900 6060, cước 1.000đ/phút.
• Số ĐT nước ngoài: (+84)28 3936 5555
• Số điện thoại khách hàng VIP: 18006868 miễn phí.

Số điện thoại nóng của ngân hàng HDBank

4. Các kênh liên hệ khác tới Trung tâm khách hàng HDBank

Ngoài việc liên hệ với HDBank qua số HOTLINE, bạn còn có thể liên hệ qua nhiều kênh thông tin khác như:

• E-mail: [email protected]
• Kênh hỗ trợ trực tiếp: Các điểm giao dịch/phòng giao dịch HDBank trên toàn quốc.
• Website trực tuyến: Hdbank.com.vn. Tại đây, khách hàng có thể nhắn tin trực tuyến để yêu cầu hỗ trợ từ chuyên viên chăm sóc khách hàng HDBank bằng cách chọn biểu tượng vòng tròn màu vàng có 3 dấu chấm.
• Facebook: https://www.facebook.com/HDBank1990/. Hỗ trợ dịch vụ từ 8h – 11h30; 13:00 – 17:30 từ thứ Hai đến thứ Sáu. Kênh liên hệ phổ biến và được nhiều người lựa chọn. Khách hàng chỉ cần vào phần tin nhắn hoặc bình luận.
• YouTube: youtube.com/c/HDBankOfficial
• LinkedIn: linkedin.com/company/hdbankhcm

website HDbank

5. Cách liên hệ miễn phí số tổng đài HDBank

Để gọi tới đường dây nóng của ngân hàng HDBank để được hỗ trợ rất đơn giản, bạn chỉ cần làm theo các bước sau:

Bước 1: Nhấc điện thoại lên và bấm 1900 60 60.

Bước 2: Bấm vào nút “Gọi” và chọn ngôn ngữ:

• Chìa khóa 1: Tiếng Việt
• Phím 2: Tiếng Anh.

Cách gọi tới đường dây nóng HDBank

Bước 3: Các bạn chọn key theo nhu cầu hỗ trợ của mình như sau:

• Phím 1: Yêu cầu khóa và báo mất thẻ ngân hàng HDBank khẩn cấp
• Phím 2: Tra cứu thông tin tài khoản trong nước
• Phím 3: Hướng dẫn thông tin và cách sử dụng các tính năng trên e-Banking
• Phím 4: Xem thêm thông tin về ưu đãi vay vốn và dịch vụ ưu đãi khi mở tài khoản tiết kiệm, tín dụng.
• Phím 0: Khách hàng cần gặp trực tiếp tổng đài HDBank để được hỗ trợ trực tiếp.

6. Số điện thoại tổng đài CSKH HDBank một số khu vực

Ngoài tổng đài 1900 60 60 áp dụng trên toàn quốc, HDBank còn có các số đường dây nóng riêng cho từng chi nhánh, phòng giao dịch trên toàn quốc.

6.1. Chi nhánh tại Hà Nội

Nếu bạn đang học tập, làm việc và sinh sống tại Hà Nội hãy cập nhật ngay số điện thoại hot của các chi nhánh HDBank Hà Nội nhé.

6.2. Tổng đài chi nhánh HD Bank tại TP.HCM

Không chỉ áp dụng cho chi nhánh Hà Nội, tại TP.HCM, HDBank còn cung cấp số tổng đài HDBank riêng cho từng chi nhánh.

6.3. Tổng đài HDBank tại các tỉnh, thành phố

Tại các tỉnh, thành phố trên cả nước. HDBank cũng xây dựng kênh tổng đài chăm sóc khách hàng rất chi tiết và đầy đủ để phục vụ hỗ trợ khách hàng. Bạn có thể tham khảo bảng chi tiết bên dưới

7. Đường dây nóng Ngân hàng HDBank 24/24 giải quyết và hỗ trợ những vấn đề gì?

Tổng đài HDBank là trung tâm dịch vụ khách hàng, hỗ trợ và tư vấn các thắc mắc của khách hàng thông qua tổng đài. Thông thường, đường dây nóng của HDBank thường hỗ trợ khách hàng các vấn đề chính sau:

• Dịch vụ tư vấn và cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi cũng như chính sách hiện hành của HDBank.
• Giải quyết và tư vấn cho khách hàng các thắc mắc liên quan đến thẻ tín dụng, thẻ ATM như: báo mất thẻ ATM và khóa khẩn cấp thẻ ATM hoặc thẻ bị trừ tiền không rõ lý do, chuyển tiền sai, hủy sử dụng dịch vụ HDBank,…
• Hỗ trợ và giải quyết khiếu nại của khách hàng về dịch vụ khách hàng, tiếp nhận khiếu nại của khách hàng về thái độ nhân viên, góp ý về chất lượng sản phẩm ngân hàng đang cung cấp cho khách hàng.
• Khảo sát trải nghiệm của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ. Đặc biệt, nhà điều hành sẽ gọi điện nhắc nhở khách hàng đến hạn thanh toán hoặc gần như trễ hạn thanh toán thẻ tín dụng.
• Thông qua kênh đường dây nóng, nhân viên ngân hàng có thể cấp lại mã mới cho khách hàng nhanh chóng hơn.

8. Giờ làm việc của HDBank

Giờ làm việc của HDBank

Hiện tại, tất cả các chi nhánh HDBank trên toàn quốc đều có giờ làm việc như nhau từ thứ Hai đến thứ Sáu hàng tuần. Với thời gian cụ thể như sau:

• Thời gian làm việc buổi sáng: Từ 7h30 – 11h30
• Giờ làm việc buổi chiều: Từ 13h00 – 17h00

9. Cách Tra Cứu Số Tổng Đài Trực Tuyến HDBank Nhanh Chóng

Dưới đây là hướng dẫn tra cứu số điện thoại nóng của chi nhánh HDBank:

• Bước 1: Khách hàng cần truy cập vào link sau: https://www.hdbank.com.vn/vi/contact/chi-nhanh-va-atm
• Bước 2: Trên màn hình chúng ta cần chọn Chi nhánh/ATM. Nếu bạn biết số hottline của từng chi nhánh HDBank thì hãy chọn chi nhánh.
• Bước 3: Tiếp theo bạn chọn tỉnh/thành phố và quận/huyện bạn cần giao dịch rồi chọn tìm kiếm.
• Bước 4: Kết quả sẽ được hiển thị trên màn hình. Bạn sẽ thấy rõ: tên chi nhánh, số điện thoại, giờ làm việc, số fax,…

Ví dụ: trả về kết quả

• Tên chi nhánh: Ví dụ: Chi nhánh Phú Nhuận
• Địa chỉ: 174 Phan Đăng Lưu, Phường 3, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
• FAX: 028 3995 5310
• Điện thoại liên hệ (08) 399954554

Tra cứu số điện thoại nóng của chi nhánh HDBank

10. Khách hàng cần lưu ý điều gì khi liên hệ Tổng đài HDBank?

Một số lưu ý khách hàng cần biết khi liên hệ tới tổng đài chăm sóc khách hàng của HDBank:

• Trước khi gọi tới số HOTLINE HDBank, khách hàng cần chuẩn bị đầy đủ thông tin cá nhân như: Số điện thoại, CMND/CCCD, họ tên, số thẻ,…
• Trường hợp không gọi được, khách hàng nên ngắt kết nối và đợi 5-10 phút rồi gọi lại sau. Hoặc gọi đến chi nhánh gần nhất.
• Đối với những yêu cầu cần hỗ trợ của khách hàng, khách hàng nên đến trực tiếp chi nhánh HDBank để được hỗ trợ kịp thời.
• Không cung cấp mã OTP hoặc mật khẩu tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng. Ngân hàng sẽ không chịu trách nhiệm.
• Bạn nên nói chuyện lịch sự với nhân viên tư vấn, ngân hàng có quyền từ chối trả lời hoặc ngắt kết nối trong trường hợp cuộc gọi có nội dung không lịch sự, hoặc có mục đích quấy rối.

Qua bài viết này chắc chắn bạn đã nắm được những thông tin chi tiết liên quan đến tổng đài HDBank. Hy vọng bạn sẽ liên hệ được với ngân hàng nhanh nhất khi có nhu cầu.