Tổng đài Seabank là gì? Cách liên hệ tổng đài CSKH Seabank

Hãy liên hệ ngay với đường dây nóng của SeaBank khi bạn cần hỗ trợ hoặc giải đáp những yêu cầu khó khăn trong quá trình sử dụng dịch vụ, sản phẩm của SeaBank. Trong bài viết dưới đây mình sẽ chia sẻ cách liên hệ hot line chăm sóc khách hàng Seabank nhanh nhất để mọi người tham khảo nhé!

1. Tổng quan về Seabank

Seabank tên đầy đủ là Ngân hàng TMCP Đông Nam Á, được thành lập năm 1994. Seabank hiện nằm trong TOP 1 ngân hàng lớn nhất nước ta với vốn điều lệ và tốc độ tăng trưởng vượt trội. .

Ngân hàng hoạt động khắp ba miền Bắc, Trung, Nam với gần 180 chi nhánh và điểm giao dịch.

Các dịch vụ hỗ trợ của Seabank khá đa dạng bao gồm:

• Mở thẻ tín dụng, thẻ ATM ngân hàng.
• Hỗ trợ vay vốn: cá nhân, doanh nghiệp.
• Tiết kiệm tiền gửi.
• Ngân hàng điện tử
• Cổ phần
• Bảo hiểm
• ………….

2. Thông tin liên hệ Phòng Chăm sóc khách hàng Seabank

3. Số tổng đài Seabank là gì?

Đường dây nóng của Seabank là kênh kết nối của Seabank với khách hàng để hỗ trợ, tư vấn, giải đáp các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, sản phẩm.

Số tổng đài quốc gia Seabank

Đường dây nóng chăm sóc khách hàng của Seabank hoạt động 24/24, được chia thành các số cho từng nhóm khách hàng cụ thể:

Đường dây nóng SeABank 1900 555 587

• Tổng đài CSKH: 1900 555 587, cước 1.500đ/phút đối với thuê bao Việt Nam.
• Số đường dây nóng: (+84 24) 3944 8702 dành cho thuê bao quốc tế.

Số tổng đài VIP SeABank

• Tổng đài CSKH: 1800 588 899, miễn phí cho thuê bao Việt Nam.
• Số đường dây nóng: (+84 24) 3944 8702 dành cho thuê bao quốc tế.

Xem thêm: Danh sách tổng đài các ngân hàng tại Việt Nam cập nhật năm 2023

4. Các kênh liên hệ khác tới Trung tâm khách hàng Seabank

Để liên hệ với Seabank, ngoài việc gọi đến số HOTLINE, ngân hàng còn triển khai nhiều kênh liên hệ khác mà bạn có thể tham khảo như sau:

Liên hệ Phòng Chăm sóc khách hàng Seabank

• Liên hệ qua website Seabank
• Đường dây nóng SeABank tại trụ sở chính: 024 3944 8688
• Địa chỉ fax: 024 3944 8689
• Địa chỉ email: [email protected]
• Địa chỉ: Tòa nhà BRG, 198 Trần Quang Khải, P. Lý Thái Tổ, Q.Hoàn Kiếm, Hà Nội
• LinkedIn: https://vn.linkedin.com/company/SeABank
• Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCdTnT-MhGid4UW71PQbOW8A

Liên hệ qua trang web

Trang web Seabank

Khách hàng cần truy cập website Seabank qua link này

Sau đó vào phần Trò chuyện ở góc phải màn hình và chọn Bắt đầu trò chuyện!

Liên hệ qua Gmail

Đây là cách liên hệ để khách hàng có thể trình bày đầy đủ thông tin hoặc yêu cầu của mình cũng như xem lại phản hồi của ngân hàng. Thời gian đáp ứng là 1-2 ngày. Vì vậy, cách này chỉ phù hợp với những khách hàng có yêu cầu không cấp thiết.

Khách hàng có thể tham khảo 1 trong 3 email từ bộ phận HOTLINE như sau:

• Email chăm sóc khách hàng: [email protected]
• Email hỗ trợ riêng dành cho khách hàng cá nhân: [email protected]
• Email dành cho khách hàng ưu tiên: [email protected]

Liên hệ qua Facebook Seabank

Đây là hình thức liên hệ phổ biến và được nhiều người lựa chọn khi liên hệ với ngân hàng. Bởi hiện nay hầu như ai cũng có tài khoản Facebook cá nhân. Cách liên hệ này tương đối đơn giản, bạn chỉ cần làm theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập link Facebook Bờ biển ở đây

Bước 2: Vào “Gửi tin nhắn”; Vui lòng nhập bất kỳ câu hỏi nào bạn cần giải đáp liên quan đến dịch vụ và sản phẩm của chúng tôiBờ biển.

5. Cách liên hệ miễn phí số điện thoại đường dây nóng của Seabank

Để liên hệ theo số HOTLINE của Seabank, bạn chỉ cần gọi tới số 1900 555 587 (áp dụng cho thuê bao Việt Nam, cước 1.500đ/phút), sau đó thao tác các phím chọn hướng dẫn dịch vụ cụ thể như sau. :

• Phím 9: Tiếng Anh
• Phím 1: Để báo hiệu khóa dịch vụ khẩn cấp
• Phím 2: Để yêu cầu dịch vụ thẻ
• Phím 3: Yêu cầu hỗ trợ dịch vụ ngân hàng điện tử
• Phím 4: Yêu cầu thông tin hỗ trợ tài khoản tiết kiệm và dịch vụ tín dụng
• Phím 5: Nhận xét về chất lượng dịch vụ
• Phím 6: Để yêu cầu các dịch vụ khác
• Phím #: Để nghe lại
• Phím *: Để quay lại danh sách trước đó

6. Số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng Seabank một số khu vực

Để phục vụ khách hàng tốt nhất, Seabank triển khai số điện thoại đường dây nóng tại các chi nhánh, phòng giao dịch trên toàn quốc. Dưới đây là danh sách số điện thoại đường dây nóng chăm sóc khách hàng của SeaBank cho các chi nhánh tại Hà Nội, TP.HCM và các tỉnh thành khác.

6.1. Tổng đài chi nhánh SeaBank tại Hà Nội

Tại Hà Nội, Seabank có nhiều chi nhánh, phòng giao dịch nhất cả nước, tập trung nhiều nhất ở quận Đống Đa. Dưới đây là tổng hợp 10 số điện thoại hot của 10 chi nhánh Seabank tại Hà Nội:

6.2. Chi nhánh Trung tâm Chăm sóc khách hàng Seabank tại Thành phố Hồ Chí Minh

Tại TP.HCM, Seabank có 25 chi nhánh phân bố khắp 17 quận, huyện. Tuy nhiên, nó tập trung ở một số quận nội thành.

6.3. Tổng đài SeaBank tại các tỉnh

Ngoài hai thành phố lớn của cả nước, Seabank còn có mạng lưới chi nhánh tại các tỉnh, thành trên toàn quốc. Cụ thể:

7. Tổng đài Seabank 24/24 giải quyết những vấn đề gì?

Bất cứ khi nào khách hàng gặp khó khăn liên quan đến Seabank có thể liên hệ tới trung tâm dịch vụ khách hàng để được hỗ trợ. Bởi đường dây nóng của Seabank hoạt động 24/7 hỗ trợ khách hàng nhiều vấn đề như:

• Tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cung cấp thông tin chi tiết về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi của ngân hàng.
• Hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề cấp bách như nuốt thẻ, mất thẻ… chuyên viên tư vấn sẽ giúp bạn đưa ra giải pháp tốt nhất.
• Truy vấn số dư tài khoản, lịch sử giao dịch, tài khoản tiền gửi thanh toán, tiền gửi tiết kiệm, lãi suất, kỳ hạn,…
• Hỗ trợ đổi mật khẩu ngân hàng trực tuyến.
• Truy vấn chi tiết hợp đồng vay về số dư nợ, lãi suất, số tiền lãi phải trả kỳ sau, ngày đáo hạn ngân hàng…
• Hướng dẫn cách sử dụng token, thông tin về tỷ giá ngoại tệ hoặc các gói dịch vụ SeANet,…

8. Giờ làm việc của Seabank

Hiện tại, tất cả chi nhánh, phòng giao dịch của Seabank trên toàn quốc đều có lịch làm việc từ thứ Hai đến sáng thứ Bảy.

• Buổi sáng: 8h00 – 12h00
• Chiều: 13:00 – 17:00

Một số phòng giao dịch Seabank ở phía Nam sẽ làm việc đến 16h30.

9. Cách Tra Cứu Số Tổng đài Ngân Hàng Trực Tuyến Seabank Nhanh Chóng

Để tra cứu nhanh số điện thoại đường dây nóng của Seabank chi nhánh, phòng giao dịch, bạn có thể tra cứu qua website Seabank, thực hiện như sau:

• Bước 1: Truy cập trang tra cứu địa điểm chi nhánh SeABank
• Bước 2: Chọn “Tìm địa điểm giao dịch hoặc ATM”, sau đó nhập “Thành phố” và “Quận”. Xem kết quả phù hợp mà bạn mong muốn.
• Bước 3: Kết quả sẽ hiển thị địa chỉ chi nhánh/ATM, số điện thoại và giờ làm việc của SeABank của chi nhánh đó.

Cách Tra Cứu Số Tổng đài Ngân Hàng Trực Tuyến Seabank Nhanh Chóng

10. Khách hàng cần lưu ý điều gì khi liên hệ Dịch vụ khách hàng Seabank?

Một số lưu ý khách hàng cần nắm rõ khi liên hệ tới số nóng của Seabank như sau:

• Khách hàng cần chuẩn bị những thông tin cá nhân cơ bản như số điện thoại, CMND/CCCD, họ tên, số thẻ,…
• Tuyệt đối không cung cấp những thông tin mật như mã OTP hay mật khẩu tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng. Seabank sẽ không chịu trách nhiệm về vấn đề bảo mật tài khoản nếu khách hàng tiết lộ thông tin mật này.
• Khách hàng nên cư xử lịch sự, tránh dùng ngôn ngữ thô tục khi nói chuyện với nhân viên tổng đài. Ngân hàng có quyền từ chối hoặc ngắt kết nối trong trường hợp này.
• Ngân hàng sẽ ghi nhận mọi cuộc gọi giữa các khách hàng để làm cơ sở giải quyết các tranh chấp sau này (nếu có).
• Nếu không gọi được ngân hàng có thể do quá tải, vui lòng ngắt kết nối và gọi lại sau 5-10 phút.
• Trong trường hợp cần hỗ trợ gấp, quý khách vui lòng gọi tới số hottline của chi nhánh hoặc đến trực tiếp chi nhánh Seabank gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.
• Nếu nhân viên tư vấn qua đường dây nóng hỗ trợ tốt, khách hàng nên nói lời cảm ơn. Bởi đây là một trong những động lực để các ngân hàng cố gắng mang đến những dịch vụ hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng.
• Cước dịch vụ gọi đến tổng đài ngân hàng là 1.500đ/1 phút. Đối với số điện thoại đường dây nóng dành cho khách hàng ưu tiên, Seabank sẽ hỗ trợ hoàn toàn miễn phí.

Trên thông báo là những thông tin chi tiết về tổng đài của Seabank mà khách hàng cần nắm rõ. Hy vọng nó sẽ giúp khách hàng liên hệ được với ngân hàng một cách nhanh nhất.